Автоматизированная информационная система (АИС) – представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений.

Аутентификация. Необходимо однозначно идентифицировать от­правителя, при однозначной идентификации отправитель не мо­жет отказаться от послания. Обеспечивается электронной цифро­вой подписью и сертификатом.

Безопасность информации – состояние устойчивости инфор­мации к случайным или преднамеренным воздействия, исключающее недопустимые риски ее уничтожения, искажения и раскрытия, которые приводят к материальному ущербу владельца или пользователя информации.

Бенчмаркинг – систематическая деятельность, направленная на поиск и идентификацию лучших фирм, независимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения, а также на учебу на примерах этих фирм, искусство обнаружения того, что другие делают лучше, с последующим изучением и применением их методов работы в собственной деятельности.

Бизнес-операция - элементарное преобразование материального и/или информационного свойства объекта.

Бизнес-функция - совокупность бизнес-операций, выделенная по определенному признаку.

Бизнес-процесс - связанная совокупность подпроцессов и/или бизнес-операций и/или бизнес-функций, в ходе выполнения которой потребляются определен­ные ресурсы и создается.продукт (вещественный или нематериальный результат человеческого труда: предмет, услуга, научное открытие, идея), представляющий ценность для потребителя.

Бизнес-инжиниринг - выполнение комплекса проектировочных работ по разработке методов и процедур управления бизнесом, когда без изменения принятой структуры управления в организации (предприятии, фирме) достигается улучшение ее финансового положения.

Бизнес-реинжиниринг - создание новых и более эффективных бизнес-процессов без учета предшествующего развития.

Internet – взаимосвязь сетей, базирующихся на едином коммуникационном протоколе TCP/IP.

Интернет-банкинг – предоставление банковских услуг через Интернет.

Интернет-страхование – предоставление услуг страхования через Интернет.

Интернет-трейдинг – услуги по оперированию на валютном и фондовом рынках через Интернет.

Информационная инфраструктура – комплекс методов и средств информационного обеспечения государства и отраслей экономики.

Информационное моделирование – описание информационной структуры объектов (сущностей, атрибутов, ключей) с идентифика­цией отношений между ними

Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Информационная технология – системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которого информация предлагается пользователю-экономисту.

Информационные услуги – это сектор информационного рынка, ориентированный на предоставление потребителям информации, услуг информационного характера и развлечений.

ИТ-стратегия – система подходов, принципов и методов, на ос­нове которых будут развиваться все компоненты КИУС

Конфиденциальность. Информация должна быть защищена от несанкционированного доступа как при хранении, так и при пере­даче. Доступ к информации может получить только тот, для кого она предназначена. Обеспечивается шифрованием.

Модель бизнеса – структурированное описание (графическое, таб­личное и/или текстовое) совокупности процессов и/шги бизнес-функций/бизнес-операций, свя­занных с элементами организационно-штатной структуры, отражающими существующую или предполагаемую деятельность предприятия

Платежная система в Интернет – это система проведения расчетов между финансовыми, коммерческими организациями и пользователями Интернет в процессе покупки-продажи товаров и услуг через Интернет.

Проек т – уникальный комплекс взаимосвязанных мероп­риятий для достижения заранее поставленных це­лей при определенных требованиях к срокам, бюд­жету и характеристикам ожидаемых результатов. Целенаправленная деятельность временного ха­рактера, предназначенная для создания уникаль­ного продукта или услуги.

Процессный подход - подход, декларирующий смещение акцентов от управления отдельными структурными элемента­ми на управление сквозными бизнес-процесса­ми, связывающими воедино деятельность этих структурных элементов

Структурный анализ - метод исследования системы, которое начинает­ся с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все боль­шим числом уровней

Экономическая информационная система (ЭИС) – это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Электронный бизнес – любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Электронная коммерция является важнейшим составляющим e-бизнеса. Под e-коммерцией подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом и в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного лица к другому.

Конспект лекций по дисциплине

СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

Информационные системы и технологии (4 курс О E , OM )

Экономическая информация

Понятие информационная потребность тесно связано с понятием цели и функции управления. Можно сказать, что потребность в информации - это условия, по которым определённые данные содействуют достижению целей управления.

Информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и обеспечивает решение задач организационно – экономического управления называется управленческой.

Она представляет собой разнообразные сведения экономического, технологического, социального, юридического, демографического и др. содержания. Таким образом, информация является одним из важнейших ресурсов наряду с энергетическими, материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами.

Экономическая информация (ЭИ) и потребность в ней возникает в процессе экономической деятельности людей. ЭИ – это информация, характеризующая процессы и явления производственно-хозяйственной деятельности объектов управления и их структурных звеньев.

ЭИ является предметом автоматизированной обработки и:

Имеет тенденцию к постоянному увеличению объемов данных;

Отображает все стороны деятельности предприятий, организаций через систему натуральных, стоимостных и других показателей;

Может быть цифровой, символьной, имеет линейную форму подачи;

В основной своей массе дискретна и фиксируется на материальных носителях;

Характеризуется массовостью, большими объемами, долговременным сохранением и небходимостью накопления, повторением циклов возникновения и обработки в установленных временных границах;

Характиризуется многообразием источников и потребителей;

Характиризуется значительным удельным весом логических операций при её обработке;

Имеет сложную структуру.

ЭИ должна также обладать следующими свойствами:

1. достоверность и полнота;

2. ценность и актуальность;

3. ясность и понятность.

Информация достоверна, если она не искажает истинное положение дел. Информация полна, если её достаточно для понимания и принятия решений. Ценность информации зависит от того, какие задачи решаются с её помощью. Ясность и понятность - заключаются в том, что информация описана языком пользователя

ЭИ в процессе обработки преобразуется в новые знания, которые могут использоваться для принятия управленческих решений и пополнения знаний управленческого персонала.

Объекты и функции управления

Объекты управления на государственном уровне в условиях рыночной экономики таковы:

Отрасли производства;

Ассоциации, территориальные и др. комплексы;

Производственные и научно-производственные объединения;

Государственные, акционерные, арендные, совместные, малые и др. предприятия;

Биржи, банки, налоговые органы и др. организации и учреждения.

В свою очередь целевыми объектами управления на предприятиях, объединениях и всех вышеперечисленных объектах являются ресурсы:

Материальные; трудовые; финансовые; основные способы производства и готовая продукция .

Весь процесс управления тем или иным ресурсом выглядит как единое целое, в рамках которого (этого процесса) действуют взаимосвязанные информационные потоки, которые проходят через все функции управления:

1. учёт – одноразовый сбор и системная обработка всей фактической достоверной информации про наличие, движение ресурсов, а также про процессы и явления, которые происходят в процессе производственной или иной деятельности предприятия;

2. контроль – слежение за положением дел на объекте управления по всем параметрам, а также за своевременным и полным исполнением руководящих (управляющих) команд;

3. анализ – сопоставление нормативных, плановых и фактических показателей, которые характеризуют процессы, происходящие на объекте управления, выявление отклонений (от нормы) и выявление причин;

4. координация и регулирование ;

5. планирование и прогнозирование (различных показателей – прибыли, рентабельности, риска и т. д.);

6. Организация производства (производственного процесса) – моделирование организационных структур управления и имитация процессов производства при использовании разных критериев и параметров;

7. составление отчётности – формирование сводных показателей, которые отражаются в типовых формах установленной бухгалтерской, статистической и других формах документации.

Все эти функции должны быть обеспечены информацией, которая составляет информационную базу объекта управления (предприятия).

Структура экономической информации

Информационный массив –практически интерпретирует номенклатуру (объединяет реальные значения реквизитов, которые образуют информационное сообщение).

Под массивами понимается структурная ЕИ, представляющая набор данных одной формы со всеми их значениями, либо сочетание таких наборов данных, относящихся к одной задаче подсистемы. В последнем случае массив называется укрупненным.

Примером массива служит совокупность данных об учете материальных ценностей на складах предприятия, а примером укрупненного – движение этих материальных ценностей. Массив, в свою очередь, состоит из более мелких информационных единиц, обычно из показателей, в некоторых случаях только из реквизитов одного вида.

Информационный поток – совокупность инф. массивов, которые относятся к одному участку управленческой работы.

Информационная подсистема – совокупность информационных потоков, которые характеризуют в целом одну управленческую функцию.

Информационная система - совокупность информационных подсистем, которые характеризуют в целом объект управления.

В Государственном Стандарте Украины ДСТУ 2874-94 дано такое определение ИС:

I нформац i йна система – система, яка орган i зовуе пам’ять i ман i пулювання i нформац i ею щодо проблемно i сфери. Назначение ИС – описание экономического объекта, его состояния, взаимодействия всех уровней управления, что выражается в экономических показателях (натуральных, стоимостных и др) важнейшее свойство ИС – единство управленческой информации, что означает единое информационное обеспечение системы управления.

Основные функции ИС:

§Вычислительная - своевременная и качественная обработка информации во всех аспектах, которые интересуют систему управления;

§Отслеживающая - отслеживает и формирует всю необходимую для управления внутреннюю и внешнюю информацию;

§Накопительная - обеспечивает безостановочное накопление, систематизацию, сохранениеи обновление всей необходимой информации;

§Коммуникационная – обеспечивает передачу необходимой информации в заданные пункты;

§Информационная – реализует быстрый доступ, поиск и выдачу необходимой информации;

§Регулирующая – осуществляет информационно-управляющее влияние на объект управления и его части при отклонении от заданных показателей;

§Оптимизирующая – обеспечивает оптимальный расчеты по мере изменения целей, критериев и условий функционирования объекта управления;

§Прогнозирующая – выявляет основные тенденции, закономерности и показатели развития объекта управления;

§Анализирующая – определяет основные показатели технико-экономического развития объекта управления;

§Документальная – обеспечивает формирование всех учееетно-отчетных. Планово-распорядительных. Конструкторско-технологических и других форм документов.

Документ – это основное средство регистрации отдельных фактов хозяйственной деятельности. Документ – это информационное сообщение на естественном языке, зафиксированное ручным или печатным способом на бланке установленной формы и имеющее юридическую силу.

Документы можно классифицировать по ряду признаков, например:

По сфере деятельности –плановые, учётные, статистические, банковские, финансовые, бухгалтерские и другие;

По отношению к объекту управления - входящие (первичные), исходящие (сводные),

промежуточные, архивные;

По назначению – распорядительные, исполнительные, комбинированные;

По обмену отражаемых операций – единичные, сводные;

По способу использования – разовые и накопительные;

По числу учитываемых позиций – однострочные и многострочные;

По способу заполнения – вручную или при помощи средств автоматизации учёта.

Вся документируемая информация обеспечивает приведение множества экономических показателей в определённую систему, для того, чтобы установить терминологическое единство, однозначность описания, взаимосвязь между показателями.

Экономическая информация (ЭИ) классифицируется по стадиям воспроизводства и элементам производственного процесса, рассматриваемым в качестве объекта управления. Поэтому выделяется ЭИ снабжения и распределения по материальным и трудовым ресурсам и т. д.

Разновидности эк. инф-ии по стадиям управления:

Прогнозная,

Плановая,

Учетная,

Прогнозируемая инф-ия связана с прогнозами, учетная – с бухгалтерским, статистическим, оперативным учетом .

ЭИ подразделяется по критерию соответствия отражаемым явлениям на достоверную и недостоверную. С позиций стадий возникновения – первичная и вторичная.

Первичная возникает в итоге действия источников ЭИ. Подразделяется на:

Производственно-хозяйственную,

Индивидуальную.

Вторичная возникает в результате обработки первичной и другой вторичной, Либо только первой, либо только второй. Непосредственной связи с источником инф-ии здесь не требуется. Среди вторичной различается:

Промежуточная,

Окончательная.

По полноте ЭИ делится:

На избыточную,

Достаточную,

Недостаточную.

По стабильности ЭИ бывает:

Постоянная,

Условно-постоянная,

Переменная.

С позиции технологии решения эк. задач различается инф-ия:

Входная,

Промежуточная (переходящая),

Выходная.

Инф-ия, подлежащая обработке, называется входной , она также исходные данные. Выходная инф-ия – результат обработки исходных данных, но она включает помимо результатов обработки некоторые первичные данные. Переход инф-ии может использоваться для решения этих задач в последующих периодах.

Эк. задачи обладают рядом особенностей:

Системностью,

Массовостью,

Повторяемостью,

Формализуемостью и др.

По сложности алгоритмических решений:

Задачи прямого счета,

Оптимизационные,

Информационно-поисковые,

Агрегации и дезагрегации,

Факторные и многофакторные и др.

В задачах прямого счета – реализация арифметических операций для нахождения результата. Оптимизационные задачи – решение перебором большого числа вариантов с поиском более благоприятного ответа. Инф-поисковые – связаны с поиском заданной инф-ии. Задачами агрегации достигается укрупнение инф-ии. Для факторных и многофакторных задач присуще определение влияния одного фактора на все другие. Задачи прямого счета доминируют в бухучете, оптимизации, планировании.

Измерение объемов экономической информации и ее видов

Эк. информация оценивается количественно, когда изменяются ее объемы и качественно, когда нужно определить ее ценность. Это необходимо для грамотного расчета потребности ресурсов АСУ, расчета потребности в кадровой обеспеченности и принятие управленческого решения. Методика расчета объемов информации и установление ее ценности зависят в первую очередь от подхода к понятию ЭИ.

Существует несколько различных методических положений количественной и качественной оценки информации, принципиальное различие между которыми состоит в толковании сущности эк. информации.

С кибернетической позиции ЭИ – это мера, соотношение между данными и их получателем. Этой мерой является приобретение новых знаний, данных, то есть степень новизны и полезности. Только полезные данные являются информацией. В кибернетике это связано с устранением неопределенности, поскольку информация вносит ясность. Поэтому информация считается мерой определенности организованности. А раз это мера, ее можно измерять количественно. Этим занимается теория вероятностей.

При кибернетическом подходе количественная информация рассматривается в следующем виде: единицей количества информации явл. объем, содержащийся в соотношении поступления двух равновероятных событий. Такая информация конкретизируется в зависимости от выбранного основания логарифмов, поскольку ее определение выводится путем суммирования вероятностей и событий.

Например, предположим, что поступлений денежных средств на счет в обусловленное время или их не поступление равновероятны. Соотношение наступления одного из событий несет одну единицу информации, либо да, либо нет.

Если логарифмирование вероятностей ведется по двоичному основанию, то такая единица называется битом . Здесь бит непосредственно связан с формулой:

Знак (-) имеет место потому, что рассчитываем энтропию, а информация= - энтропия. Таким образом, количественное измерение объемов информации с кибернетических позиций требует предварительного определения вероятности каждого события и последующего логарифмирования.

При таком подходе сообщение о наступлении непременного события информация отсутствует, и наоборот. Чем значительнее изменяется величина с наступлением события по сравнению с ожидавшейся ее величиной, тем сообщение содержит большее количество информации. Например, вероятность своевременного получения от покупателей средств различна, для первого – 1/8, для второго –15/16. Сообщение об оплате несет в себе следующее количество информации:

I –

II –

Определение ценности ЭИ при кибернетическом подходе строится аналогично на основе математической вероятности. Рассматривается какая-либо задача. Предположим набор некоторых исходных данных:

P1=S при этом вероятность:

Путем сопоставления изменение величины логарифм вероятности этих вариантов можно посчитать относительную ценность информационной совокупности.

Здесь ценность данных составляет 1 бит, отражая приращение вероятности, достигает цели при использовании этого набора данных. Для решения задачи величину ценности других данных можно определить в битах. Для этого необходимо их вероятности сопоставить с вероятностью первой информационной совокупности. Таким образом, устанавливается ценность вариантов.

Измерение объемов экономической информации и измерение ее ценности при отождествлении

информации.

Объем ЭИ в этом случае рассчитывается с помощью трех измерителей – знаков, реквизитов, показателей. Наиболее универсальным явл. измерение объема в знаках. При этом числовая или алфавитная информация измеряется либо отдельно, либо в совокупности, поскольку заменяется кодами. Это позволяет использовать двоичные знаки при применении ЭВМ в качестве всеобщей единицы измерения объема любой информации.

Количественная оценка информации осуществляется в битах и производных от них величинах. Объем информации рассчитывается по количеству показателей. Для этой цели используются реквизиты или показатели производной формы, либо эталонные. Объем информации находится также по количеству:

Документов,

По количеству структурных элементов позиций.

Здесь также возможно применение любых и эталонных носителей и спец. коэффициентов перевода. Более точно получается расчет объемов информации по конкретным формам реквизитов, показателей, документов и так далее. Он связан с однородной информацией определенного содержания. Ценность ЭИ определяется по 2 основ-ным направлениям – семантическому и прагматическому .

Семантический подход нацеливается на содержательную оценку информации, устанавливает ее смысловое содержание в самом общем плане. Прагматический подход заключается в такой же оценке информации с более конкретной позиции получателя информации. Прагматическая оценка имеет цель установить полезность, ценность тех или иных единиц информации, поэтому она субъективна. Это приводит к тому, что одни и те же данные с высокой содержательностью могут иметь различную ценность для разных пользователей. Семантической определение заключается в преимущественно качественной оценке ее структурных единиц. Такая оценка позволяет выявить степень содержательности документов. Она рассчитывается как количество знаков и количество показателей.

Прагматическое направление связано с определением степени полноты, своевременности, точности. Для этого устанавливается перечень факторов с весовыми значениями.

Классификаторы и коды экономической информации

Расходный кассовый ордер

Накладная

Штриховое кодирование – это один из типов автоматической идентификации, использующим метод оптического считывания информации. Существуют коды:

Upc – универсальный товарный код (США и страны Америки)

Ean – европейский товарный код

Ucc | ean - единый стандартизированный код.

Цель штрихового кодирования - отражение таких информационных свойств товара, которые обеспе-чивают реальную возможностьпроследить за их движением к потребителю, что связано с повышением эффективности управления производством. Необходимость в штриховом кодировании продиктована, в основном, следующими соображениями:

· Огромное количество наименований товаров

· Отсутствие достоверной и своевременной информации у поставщиков о поступлении товаров к потребителю

· Возможность деятельности различных производителей на едином товарном рынке

· Управление потоками информации по запросу на основе идентификации любого товара

· Обмен информацией как внутри организаций, так и между ними с помощью методов и средств электронного обмена данными.

Информационный процесс управления

Информационный процесс управления – совокупность управленческих операций, главным предметом которых является информация.

Информационная процедура- совокупность однородных операций, связанных с воздействием на информацию.

С эк. информацией осуществляется много операций, которые по признаку однородности и целевых функций объединяются в ин. процедуры.

Стадия сбора . Включает первоначальное восприятие и прием информации, возникающие в результате действия источников информации. Примером таких источников служат подразделения производственно-хозяйственной деятельности, а также деятельность директивных органов управления. При первоначальном сборе ставится задача уловить объективно информацию, и соотв. образом ее представить. Поэтому первоначальный сбор сопровождается представлением. Эк. инф. при первоначальном сборе прежде всего регистрируется.

Прием регистрир. данных . Он явл. разновидностью сбора информации. Эта процедура сопровождается обычно оформлением поступившей информации и определение ее дальнейшего использования. При сборе данных ставится гл. цель – получить точное, своевременное, достоверное и полное отображение явлений эк. жизни, директивных и иных заданий. Собранная или полученная информация включается в стадию преобразования.

Информация изменяется в пространстве, времени, с формально содержательной стороны. В соответствии с этим выделяют три инф. поцедуры:

Передача,

Хранение,

Выч. обработка.

Передаваемая информация изменяется в пространстве. Различают несколько вариантов процедуры в зав. от вида передачи – физическое перемещение носителей и дистанционная передача данных по телеграфным каналам.

При дистанционной передаче по каналам могут передаваться исходные данные задач, подлежащих автоматизированному решению и результаты решений. Такая разновидность инф. передачи называется двусторонней. Если передаются только исходные данные, то связь – односторонняя.

Процедура хранения информации реализуется в нескольких вариантах, в зав. от формы представления информации. Например, хранение в запоминающем устройстве ЭВМ, длительное архивное хранение. Процедура хранения информации обычно завершается поиском ее соответствующих единиц для дальнейшего использования.

Поиск органически связан с хранением. В процессе хранения информация может утрачивать свою ценность под влиянием фактора времени или в силу возникших обстоятельств. Иногда это влечет за собой изъятие единиц информации, их уничтожение, но знач. чаще единицам присваивают новое значение – актуализация данных . Посредством ее значения определенных единиц поддерживаются на заданном уровне.

Обработка информации необходима для изменения ее единиц по форме и значению и закл. в получении результативной информации. Достигается это посредством использования значительного числа арифметических и логических операций. Обработке подлежит не только информация, но и ее структурное преобразование и инф. отношения. Выч. обработка занимает ведущее место как по объему, так и по значимости в АСОД и АСУ.

Стадия потребления информации включает получение готового продукта (выходной информации) и ее использование. Оно выходит за рамки компетенции АСОД. Выходная информация предназначена для принятия управленческих решений, их формирования, а также для директив вышестоящих органов управления. Поскольку потребление информации состоит и в новом включении информации в процедуру сбора и преобразования, то уместно говорить о кругообороте эк. информации. Это следующие процедуры:

Представление,

Кодирование,

Размножение,

Идентификация.

Рассмотрение стадий инф. процедур может конкретизироваться в процессе реализации разных управленческих работ на предприятии. Например, в бухгалтерской работе выделяют первичный учет и непосредственный учетный процесс, включающий стадии обработки данных и потребления информации. В АХД можно выделить формирование информации для эк. анализа и аналитические расчеты и далее выработку управленческих решений.

Автоматизированные информационные системы (АИС) и их классификация

Любой системе управления экономическим объектам соответствует своя информационная система, называемая экономической информационной системой (ЭИС).

ЭИС - это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

ЭИС является системой информационного обслуживания работников управленческих служб различных уровней и выполняет различные функции по наполнению, хранению, передаче и обработке информации.

Автоматизированная информационная система (АИС) – представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств, и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений.

Технические средства АИС: компьютеры, средства связи (телекоммуникации), оргтехника (телефон, факс и т. д.).

Чем вызвана необходимость создания АИС в экономике? Тем, что для принятия управленческих решений надо переработать огромное количество документов (информации).

Автоматизация в общем виде представляет собой комплекс действий и мероприятий технологического, организационного и экономического характера, который позволяет уменьшить степень участия или полностью исключить непосредственное участие человека в осуществлении той или иной функции производственного процесса или процесса управления.

Таким образом, АИС можно рассматривать как человеко-машинную систему с автоматизированной технологией получения результатной информации, необходимой для информационного обслуживания специалистов и оптимизации процесса управления в различных сферах человеческой деятельности.

С помощью АИС обеспечивается многовариантность расчётов, принимаются рациональные решения, в том числе в режиме реального времени, организуется комплексный учёт и экономический анализ , достигаются оперативность, достоверность получаемой и используемой информации. Следовательно повышается качество управления экономическим объектом.

С помощью АИС, к сожалению, может перерабатываться далеко не вся информация, используемая для управления объектом , поскольку на любом предприятии циркулируют огромные информационные потоки, играющие важную роль в принятии решений, но обработка которых с помощью компьютеров невозможна (рис.1.2.). Причина этого заключается в сложности структуризации информации и формализации процесса её переработки.

В АИС от объекта управления направляется только та часть информации (см. рис.2.) - О2, которую можно систематизировать и обрабатывать с помощью компьютера. Аналогично от управленческого аппарата передается в АИС лишь часть директивной информации - П2, которая может быть соответствующим образом переработана и передана объекту управления. Доля информации, обрабатываемая в АИС, для различных уровней управления колеблется по отношению к общему объему от 10 до 20 %. В процессе управления принимаются решения трех категорий: стратегические, тактические и оперативные . В соответствии с этой классификацией управленческий аппарат обычно имеет трехуровневую иерархию: высший, средний и оперативный уровни .

Высший уровень (высшее руководство) определяет цели управления, внешнюю политику, материальные, финансовые и трудовые ресурсы, разрабатывает долгосрочные планы и стратегию их выполнения.

В его компетенцию входят анализ рынка, конкуренции, конъюнктуры и поиск альтернативных стратегий развития предприятия на случай выявления угрожающих тенденций в сфере его интересов.

На среднем уровне основное внимание сосредоточено на составлении тактических планов, контроле за их выполнением, слежением за ресурсами и разработке управляющих директив для выхода предприятия на требуемый планом уровень

На оперативном уровне происходит реализация планов и составляются отчеты о ходе их выполнения. Руководство здесь состоит, как правило, из работников, обеспечивающих управление цехами, участками, сменами, отделами, службами. Основная задача оперативного управления заключается в согласовании всех элементов производственного процесса во времени и пространстве с необходимой степенью его детализации.

На каждом из уровней выполняются работы , в комплексе обеспечивающие управление. Эти работы принято называть функциями . В зависимости от целей можно выделить функции различной степени общности. Типичными являются следующие Функции: планирование, учет, анализ и регулирование. Рассмотрим их содержание, ибо впоследствии все они должны быть трансформированы в компьютерные программы.

Планирование - функция, посредством которой в идеальной форме реализуется цель управления. Планирование занимает значительное место в деятельности высшего руководства, меньше - на среднем и минимальное - на оперативном уровне. Планирование на высшем уровне управления касается будущих проблем и ориентировано на длительный срок. На среднем уровне планирование осуществляется на более короткий срок, при этом план высшего уровня управления детализируется. Показатели на этом уровне более точные. Оперативное управление предполагает самую детальную проработку плана.

Учет – Функция, направленная на получение информации о ходе работы предприятия. Учет в основном осуществляется на оперативном и среднем уровнях управления. На высшем уровне управления учет отсутствует, однако на его основе в полной мере выполняются анализ результатов производства и регулирование его ходом.

Анализ и регулирование - сопоставление фактических показателей с нормативными (директивными, плановыми), определение отклонений, выходящих за пределы допустимых параметров, установление причиной отклонений, выявление резервов, нахождение путей исправления создавшейся ситуации и принятие решения по выводу объекта управления на плановую траекторию. Действенным инструментом для выявления причин отклонений является факторный анализ , а для поиска путей выхода из создавшейся ситуации - экспертные системы . Взаимосвязь между уровнями управления и осуществляемыми ими функциями по объему выполняемых работ представлена в таблице.

Взаимосвязь функций и уровней управления

Уровень управления	Планирование		Анализ и регулирование
Высшее руководство	Значительное	Отсутствует	Значительное
Средний уровень	Умеренное	Значительный	Умеренное
Оперативное управление	Незначительный	Значительный	Отсутствует

Первоначально большинство АИС обеспечивали оперативный уровень управления: обработку счетов, учет товаров и материалов, расчет заработной платы, обработку заказов и др. В последствии стали разрабатываться системы, обеспечивающие выполнение расчетов на среднем уровне: расчеты квартальных, месячных и годовых планов выпуска продукции, составление планов сбыта продукции и т. д.

Именно то, как Вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите Вы или проиграете.

Экономическая информация

К экономической информации относятся сведения, которые циркулируют в экономической системе, о процессах производства, материальные ресурсы, управление производством, финансы, а также сведения экономического характера, которыми обмениваются различные системы управления.

С экономической точки зрения информация - сведения, уменьшающие неопределенность, недостаток знаний, дополняющие представления о социально-экономические процессы как в сфере производства, так и в непроизводственной сфере на всех уровнях и во всех органах. Другими словами это и фактор производства, и ресурс, и определенный товар, и общественная ценность, и элемент рыночного механизма, и фактор конкурентной борьбы.

Экономическая информация (ЭИ) в сфере материального производства является инструментом управления производством и экономикой. Информация является экономической, если она несет сведения об экономической деятельности.

Конечно, провести четкую грань между экономической информацией и другими видами информации не возможно, поскольку все сферы жизнедеятельности общества в определенной степени влияют на экономику и экономическую информацию.

Экономическая информация - совокупность данных, отражающих процессы экономического состояния общества. Это информация, которая содержит знания об экономической политике государства, экономические знания, отражающие производственные отношения и их проявления в разных сферах экономики. ЭИ на уровне предприятия - такие сведения об экономической деятельности предприятия, которые отражают изменение ситуации внутри и за пределами предприятия.

Экономическая информация является одновременно предметом (первичные данные); средство (совокупность знаний, приемов, средств для переработки информации) и результатом труда.

ЭИ присущи определенные особенности, которые вытекают из ее сущности: ценность и полезность, которая характеризуется стоимостью, трудоемкостью, доступностью, истинностью и релевантностью; полнота: достаточная, недостаточная, избыточная; независимость содержания от форм представления. Важными из них также есть зависимость от объекта управления; использование символьного представления данных; значительный объем информации, которая обрабатывается; разнообразие методов обработки входных данных в зависимости от целей обработки; потребность в средствах обобщения информации при передаче с низшего звена управления к высшему.

Экономической информации характерны следующие свойства: точность, достоверность, оперативность.

Виды экономической информации

Экономическую информацию принято различать по разным признакам. Так, в зависимости от роли в процессе управления выделяют информацию в форме приказов, распоряжений, плановых заданий или в форме экономических стимулов, в зависимости от информативности (показатели в виде цифр - сведения о результатах выполнения решения и состояния объекта управления).

Относительно отражения определенных структурных единиц ЕІ бывает региональная, отраслевая, на уровне предприятий.

в Зависимости от возможности использования ценности информации для систем принятия решения она бывает: полезная, ложная, чрезмерная; степени обработки и месту возникновения в информационном процессе - первичная, производная.

в Зависимости от функций управления экономическая информация подразделяется на плановую, учетную, нормативно-справочную, отчетно-статистическую, аналитическую, прогнозную и т.д. Плановая связана с планированием (стратегическим, тактическим, оперативным); учетная - с учетом (управленческим, финансовым); информация для анализа хозяйственной деятельности - с функцией экономического анализа; оперативного управления и регулирования с соответствующими функциями, прогнозная - с функцией прогнозирования.

Плановая информация включает в себя директивные значения планируемых и контролируемых показателей бизнес-планирования на некоторые периоды в будущем. В свою очередь плановая информация бывает перспективной, технико-екоїюмічною и оперативного планирования. Учетная информация отражает фактические значения запланированных показателей за определенный период. Нормативно-справочная содержит справочные и нормативные материалы, связанные с производственными отношениями и процессами.

Нормативная информация возникает и используется на стадиях технической подготовки производства, а также в других случаях, например для формирования цен, тарификации. Она содержит нормы и нормативы, цены, расценки, тарифы, а также некоторые другие данные, например, заранее оговоренные табличные величины (ставки подоходного налога с граждан).

Нормативную информацию можно условно разделить на нормативно-правовую и нормативно-справочную. К нормативно-правовой принадлежат распоряжение органов законодательной и исполнительной власти (законы, акты), регулирующих экономическую деятельность предприятия.

Нормативно-справочная информация - это нормы и нормативы, которые определяются руководством предприятия (например, нормы расходов материалов). К справочной относят информацию, одинаковую для всех функциональных разновидностей: название предприятия, министерства, ведомства, штатное расписание, список поставщиков и покупателей и т.д.

Отчетно-етатистична информация отображает результаты статистической деятельности предприятия для органов управления.

Аналитическая информация отражает результаты деятельности аналітика. ее можно представить в табличной и графической формах, в виде текстов и динамических рядов.

Для прогнозирования используются различные методы и модели расчетов, знания экспертов и специалистов в конкретной ПрО. Для обеспечения достоверности прогноза целесообразно использовать различные методы прогнозирования и сравнивать полученные результаты.

Экономическая информация по уровням управления бывает входной и выходной.

Входная информация - это информация, которая поступает на предприятие из внешней среды, и внутренние данные предприятия. Она используется как первичная информация для реализации экономических и управленческих функций.

Выходная информация - это информация, поступающая с предприятия различных структур или получается в результате определенной обработки. Одна и та же информация может являться входной для одной компании и исходной для другой, которая ее производит.

в Связи с объектом управления предприятия или его подразделением информация может быть определена как внутренняя, так и внешняя.

Внутренняя информация возникает внутри объекта, а внешняя - за пределами объекта.

По виду информация бывает текстовая, числовая, графическая. Наиболее распространенной формой представления первичной и результатной информации является табличная. Такую форму имеют первичные документы (строки в документах и реквизиты, которые можно рассматривать как графы), выходные документы (отчеты, сведения, расчеты, таблицы), данные на машинных носителях в реляционных базах данных.

Обработка табличной информации обеспечивается средствами электронных процессоров (LaTex, Excel, Quattro Pro, Lotus) и организацией реляционных баз данных с использованием систем управления базами данных (СУБД): microsoft Access, Informix, Oracle. Табличные процессоры способствуют выполнению традиционных расчетов, связанных с манипулированием данными строк и столбцов, благодаря наличию встроенных функций, а также позволяют выполнять специальные аналитические расчеты. Предусмотрено также функцию экспорта-импорта данных из формата электронных таблиц в базы данных, и наоборот.

Графики различных видов строятся с помощью электронных таблиц, отдельных текстовых процессоров или специального программного обеспечения.

Текстовая информация - наименее формализованная форма отображения информации. Всю совокупность информации, которая используется в экономическом анализе и обеспечивает управленческую систему и заинтересованных сторонних пользователей, можно распределить (с учетом главных источников) на внутреннюю и внешнюю группы, которые образуются из планово-учетных и позаоблікових данных.

Различают виды информации по способу передачи и спо it тии. Информацию, что передается через образы и символы, называют визуальной, звуки - аудіальною, ощущение тактильной, запах и вкус - органолептичною, ЭВМ - машинной.

Классификация информации по признаку возникновения: элементарная - отражает процессы и явления неживой природы, биологическая - живой природы и социальная - аспекты жизнедеятельности человека.

Различают ЕІ по принадлежности к сфере материального и нематериального производства, по отраслям согласно принятым группировкой хозяйства.

В Украине основным источником статистической информации является Государственный комитет статистики Украины, Государственное казначейство Украины, Национальный банк Украины, Государственная налоговая администрация Украины, Государственная таможенная служба Украины, Пенсионный фонд Украины.

Большая часть экономической информации представляется в виде показателей, которые состоят из названия переменной величины и количественного значения. Но отдельную информацию невозможно представить в виде показателей. Это методические материалы, структура объекта, модель его функционирования, технология производства, методы решения задач и т.д. Такая информация может быть представлена в виде графиков, блок-схем, текста. Она используется в управлении в неявном виде, задает условия принятия решений, предназначается для качественного анализа ситуаций.

Итак, экономическая информация - это совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служат для управления этими процессами и отношениями между людьми как в производственной, так и в непроизводственной сферах.

Экономическая информация делится на специальную информацию согласно секторов экономики: биржевую и финансовую, коммерческую, статистическую и др.

Маркетинговых называют информацию, которую получают во время познания и исследования процесса обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия по поводу обмена всех субъектов рыночной системы. ее используют во всех сферах предпринимательства, включая маркетинговую деятельность. Применение маркетинговой информации звеньями производственной структуры обеспечивает внедрение в управление предпринимательской деятельностью маркетинговой концепции.

Классификация ЭИ проводится также по содержанию, представлению в структурных единицах, возможностью использования информационной ценности для принятия решения, степени обработки и месту в информационном процессе, значению в процессе управления.

Экономическая информация классифицируется по стадиям воспроизводства и элементам производственного процесса, которые рассматриваются как объект управления. Поэтому можно рассматривать информацию снабжения и распределения, материальных и трудовых ресурсов.

Возможность и эффективность использования информации как информационного ресурса обусловлены следующими основными его свойствами: репрезентативность, содержательность, достаточность, доступность, актуальность, своевременность, точность, достоверность, устойчивость.

Итак, экономическая информация является продуктом двух разновидностей деятельности: некоммерческой и коммерческой. Значение ее стоимости как товара в информационной экономике будет расти в связи с тем, что информация - это ценность, товары и услуги, документы.

Расти также роль информационных ресурсов как стратегического ресурса развития производства, предпринимательства, поскольку они обеспечивают рост эффективности стратегического и оперативного управления и использования инновационных технологий.

Экономическая информация – совокупность сведений о социально-экономических процессах и организациях, используемая для управления этими процессами и организациями.

Экономическая информация - совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере.

Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая. Ее отличительная черта - связь с процессами управления коллективами людей, организацией. Экономическая информация сопровождает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг (информация, сопровождающая ПРОП ). Значительная часть ее связана с общественным производством и может быть названа производственной информацией.

5. Понятие информационной системы. Разница между компьютерами и информационными системами. Экономическая ис. Автоматизированная ис.

ИС (информационная система) - совокупность программных и технических средств, методов и персонала, предназначенная для хранения, обработки и передачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Под системой понимают совокупность связанных между собой и внешней средой элементов или частей, функционирование которых направлено на получение конкретного полезного результата. Можно привести и несколько иное определение: система - набор взаимосвязанных компонентов, которые должны работать вместе, чтобы достигнуть некоторой общей цели.

В соответствии с определениями понятии система, любой экономический объект (государственную организацию, коммерческую компанию, домохозяйства и т.д.) можно рассматривать как систему . Управление - это важнейшая функция, без которой не мыслима никакая целенаправленная деятельность экономического объекта. В связи с этим в рамках организации можно выделить управляемый процесс (объект управления) и управляющий процесс (орган управления). Систему, представляющую собой совокупность, объекта управления и органа управления, и реализующую функции управления, называют системой управления .

В системе управления всегда присутствует информационный контур , который включает в себя:

1) объект управления,

2) орган управления,

3) информацию об управляемом процессе,

4) управляющие воздействия.

Вся структура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационными потоками, является информационной системой .

Информационная система (ИС) включает всю инфраструктуру организации, задействованную в процессе управления всеми информационными, документальными потоками.

Можно сказать, что в основе любой информационной системы лежит информационная модель - подмножество бизнес-моделей, описывающее все существующие (документарные и не документарные) информационные потоки на предприятии.

Для любого экономического объекта существует своя информационная система. Такая система называется экономической информационной системой .

ЭИС (экономическая ИС) – совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Информационная система экономического объекта существует в любом случае, не зависимо от способа накопления, хранения, передачи информации. Информационные технологии и информационные системы могут функционировать и с применением технических средств, и без их применения.

Это вопрос экономической целесообразности (затраты на ИС велики и как правило превышают ожидаемые).

В неавтоматизированной информационной системе все действия с информацией и решения осуществляет человек. Если же для обработки информации применяют технические средства (в том числе средства связи), программное обеспечение, то можем говорить об автоматизированной информационной системе.

Автоматизированная информационная система (АИС) включает в себя: данные, оборудование, программные средства, персонал, стандарты (регламенты) процедур сбора, обработки, хранения, выдачи информации.

АИС имеет обеспечивающую и функциональную часть .

Обеспечивающая часть состоит из информационного, технического, математического, программного, методического, организационного, лингвистического обеспечения и правового обеспечения.

АИС в экономике (ЭАИС) – это совокупность методов и средств информационного, технического, программно-математического и организационно-правового характера, предназначенная для информационного обеспечения решения экономических задач. Таким образом, можно обозначить отраслевой вид АИС – экономическая информационная система (ЭАИС).

К обработке информации в ЭИС предъявляются следующие требования:

полнота и достоверность информации для реализации функций управления;

своевременность предоставления информации;

обеспечение необходимой степени достоверности информации в зависимости от уровня управления;

затраты на обработку данных не должны превышать получаемый эффект;

адаптивность к изменяющимся информационным потребностям.

экономичность обработки информации, т.е.

Задачи, решаемые в ЭИС, обусловливаются целями и условиями функционирования экономических объектов. С их помощью реализуются сложные проблемы управления в экономике:

● непрерывность и динамичность принятия решений;

● многовариантность расчетов;

● обеспечение сбора данных в реальном масштабе времени;

● организация сплошного комплексного учета и экономического анализа данных и др.

Информационная система управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой. Многие учетные задачи (бухгалтерского и материального учета, налогового планирования, контроля и т. д.) решаются без дополнительных затрат путем вторичной обработки данных оперативного управления. Учет является необходимым дополнительным средством контроля. Используя оперативную информацию, полученную в ходе функционирования автоматизированной информационной системы, руководитель может спланировать и сбалансировать ресурсы фирмы (материальные, финансовые и кадровые), просчитать и оценить результаты управленческих решений, наладить оперативное управление себестоимостью продукции (товаров, услуг), ходом выполнения плана, использованием ресурсов и т. д.

Информационные системы управления позволяют:

¾ повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

¾ обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;

¾ добиваться роста эффективности управления за счет своевременного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

¾ согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

¾ за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь и т.д.

Автоматизированные информационные системы - человеко-машинные системы, обеспечивающие автоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различного типа.

Автоматические информационные системы характеризуются выполнением всех операций по обработке информации автоматически, без участия человека, но оставляют за человеком контрольные функции.

Основной составляющей частью автоматизированной информационной системы является информационная технология (ИТ), развитие которой тесно связано с развитием и функционированием ИС.

Информационная технология (ИT) - процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Основная цель автоматизированной информационной технологии-получать посредством переработки первичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения. Это достигается за счет интеграции информации, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использования современных технических средств для внедрения и функционирования качественно новых форм информационной поддержки деятельности аппарата управления.

В настоящее время существует обширный рынок систем, автоматизирующих управленческие процедуры на предприятии. Наиболее распространены программы автоматизации общего назначения, не учитывающие специфику конкретных отраслей производства на программном рынке. Предлагаются комплексы ППП для малых, средних, больших предприятий, предназначенные для торговли. Гораздо менее разработан сектор программ для промышленных предприятий.

Еще статьи по экономике

Анализ объемов прямых иностранных инвестиций в регионы
Устойчивые темпы роста экономики страны основываются на экономическом развитии входящих в нее территорий, поэтому развитие экономики в целом не возможно без экономического роста в каждом из регион...

Современная ситуация безработицы и занятости населения в Республике Бурятии
безработица занятость рынок труд В наши дни в изучении проблем, связанных с определением уровня и качества жизни населения, важное значение обретает взаимосвязь демографических процессов и качеств...

Современные методы организации производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности субъектов хозяйствования
Учебно-ознакомительная практика является важной составной частью подготовки специалистов-экономистов, продолжением учебного процесса в производственных условиях. Практика направлена на закреплени...