Ang Skype ay hindi konektado sa internet. Pag-aayos ng "walang koneksyon" na error sa Skype

Pagdating sa voice at video call, ang unang samahan ay karaniwang Skype. Sa tulong ng programang ito, nakikipag-usap sila sa mga kamag-anak, kaibigan, contact partner sa mga online games. Sa kabila ng katotohanan na, sa paglipas ng panahon, pinamamahalaang ng Skype na itulak ang mga mensahero at mga programa na may katulad na mga pag-andar, nananatili pa rin itong popular.

Minsan iba't ibang mga problema ang lumitaw sa programang ito, ang ilan ay madaling malutas, at sa ilan kailangan mong mag-isip at pag-aralan ang isang bungkos ng impormasyon sa Internet. Ang isa sa mga pinaka-karaniwang problema ay kapag nabigo ang Skype na magtatag ng isang koneksyon sa kausap. At ngayon sasabihin namin sa iyo kung anong mga dahilan ang maaaring maging sanhi nito, at kung paano ayusin ang lahat ng ito.

Mga sanhi ng error sa koneksyon

Upang maunawaan kung ano ang sanhi ng error, kailangan mong maunawaan kung bakit ito nangyayari. Bago mo simulan ang paggamit ng Skype, ipinasok mo ang iyong username at password kapag nag-log in. Pagkatapos ay ipinapadala ng programa ang data sa server, at pagkatapos ay nagsusuri ito laban sa database. Kung tumugma ang data, naka-log in ka, kung hindi, hindi ka lang makakapag-log in sa iyong account.

Ang error na "Skype ay hindi makapagtatag ng isang koneksyon" ay nangyayari kapag ang programa ay hindi maaaring makipag-ugnayan sa server at magpadala ng data sa lahat. Kaya, ang iyong Skype ay tumangging magpadala ng data at nagbibigay ng error sa itaas, mayroong ilang mga dahilan para sa paglitaw nito, pati na rin ang mga solusyon. Isaalang-alang ang bawat isa sa kanila at sa parehong oras sabihin sa iyo kung ano ang gagawin.

Paraan #1: Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet

Una sa lahat, ibinubukod namin ang pinakasimpleng bagay - sinusuri namin kung gumagana o hindi gumagana ang koneksyon sa Internet. Inilunsad namin ang browser at tumingin. Kung normal na naglo-load ang mga site, at gumagana ang Internet, pumunta sa susunod na hakbang. Kung hindi, ang mga problema ay kailangang lutasin sa iyong provider.

Paraan numero 2: pag-update ng programa

Ang isang error tulad ng "hindi itinatag ang koneksyon" ay maaaring nauugnay sa lumang bersyon ng Skype, kaya sulit na suriin kung gaano katagal ang nakalipas na na-update mo ang programa at kung ginawa mo ito. Ang pagsuri para sa mga update ay madali. Mag-click sa item na "Tulong" sa tuktok na menu ng programa, at pagkatapos ay piliin ang "Tungkol sa Skype" sa menu ng konteksto.

Sa window na lilitaw, makikita mo ang bersyon, pati na rin ang taon ng paglabas nito. Kung ang taon ay iba sa kasalukuyang taon, ang iyong bersyon ng programa ay luma na.

Alisin ito mula sa iyong computer at mag-download ng bago mula sa opisyal na website ng Skype. Hindi pa rin gumagana ang Skype? Subukan natin ang sumusunod na paraan.

Paraan numero 3: huwag paganahin ang firewall

Ang sanhi ng mga problema sa koneksyon ay maaaring nagtatago sa katutubong Windows firewall. Ito ay nagkakahalaga ng pagsubok na i-off ito. Kung nag-aalala ka tungkol sa seguridad ng system, maaari mong huwag paganahin ang firewall nang ilang sandali.

Upang gawin ito, pumunta sa Control Panel. Dito kami ay interesado sa column na "System and Security".

Piliin ang "Windows Firewall" mula sa listahan na bubukas.

Sa kaliwang menu, piliin ang pag-click sa item na "I-on o i-off ang firewall."

Lagyan ng tsek ang mga item sa harap ng kalasag na may isang arrow - "I-off ang Windows Firewall". Mayroong 2 ganoong mga item, piliin ang pareho, at pagkatapos ay i-click ang "OK".

Pagkatapos nito, i-restart ang Skype at suriin para sa pagganap.

Paraan numero 4: hindi pagpapagana ng antivirus program

Mayroon ding mga kaso kapag ang Skype ay hindi pinapayagan na makipag-ugnay sa server sa pamamagitan ng naka-install antivirus program. Ito ay nagkakahalaga ng pagbubukas ng menu ng iyong antivirus at pag-aralan ang mga setting nito. Suriin ang "kontrol ng magulang" at iba pang mga karagdagang opsyon na, sa teorya, ay maaaring paghigpitan ang pag-access.

Kung walang mahanap, kailangan mong pansamantalang suspindihin ang antivirus sa pamamagitan ng pag-off nito. Pagkatapos nito, subukang mag-sign in muli sa Skype. Kung hindi pa rin pumasok ang Skype, kung gayon ang problema ay wala sa antivirus program.

Paraan numero 5: pagbabago ng mga setting ng router

Ang iyong koneksyon sa Internet ay maaaring sisihin para sa error, ngunit hindi ang kawalan nito, ngunit ang mga partikular na setting ng router. Upang tingnan kung maayos ang lahat sa mga setting na ito, gawin ang sumusunod:

Una, pumunta sa iyong mga setting ng router. Madali lang, buksan lang ang iyong karaniwang Internet browser, at ipasok ang IP address - "192.168.0.1" sa address bar. Ito ang pinakakaraniwang IP address, ngunit maaaring iba ito, tingnan ang kasamang dokumentasyon ng router para sa mga detalye.

Isang bintana ang magbubukas sa harap mo hitsura na mag-iiba depende sa brand at modelo ng device. Kung ang mga setting ng router ay hindi nagbago, pagkatapos ay sa pamamagitan ng default ang pag-login at password ay "admin". Ipinasok namin ang data na ito at nag-log in.

Interesado kami sa item na "Virtual Servers", maaari itong matatagpuan sa iba't ibang lugar sa menu, muli, depende sa modelo ng router. Sa ibaba ng menu ng isa sa mga pinaka-karaniwang router, sa loob nito ang nais na item ay nasa likod ng linyang "Firewall".

Sa "Virtual Servers" hinahanap namin ang "Add" button. Sa hanay na "Pangalan" maaari mong isulat ang Skype o sa pangkalahatan lahat ng bagay na pumapasok sa iyong ulo, hindi mahalaga. Sa column na "Port", ilagay ang kumbinasyon ng mga numerong "49660". Ise-save namin ang mga binagong setting at sumasang-ayon kami sa lahat ng pagbabago.

Pagkatapos ay sinimulan namin muli ang Skype, ngunit hindi namin sinusubukang mag-log in, ngunit pumunta sa menu - ang item na "Mga Tool" -> "Problema sa koneksyon".

Sa window na bubukas, hanapin ang linya na "Gumamit ng port" at punan ang aming mga numero na ipinasok namin noong nagse-set up ng router - 49660.

I-save namin ang mga pagbabago, i-restart ang program at subukang mag-log in muli.

Paraan numero 6: pagtanggal ng lumang data

Maaaring makagambala ang lumang data sa normal na operasyon ng programa ng Skype, kaya dapat mong subukang alisin ito. maaari mong gawin ito tulad nito:

Bilang resulta, nalulutas ng isa sa mga pamamaraan sa itaas ang problema sa pagtatatag ng koneksyon sa karamihan ng mga kaso. Kung ang Skype, sa kabila ng lahat ng pagsisikap, ay tumangging mag-log in, pagkatapos ay subukang muling i-install ito. Hindi kinakailangang mag-download pinakabagong bersyon program, ang bersyon 7.14.0.16 ay itinuturing na pinaka-matatag. Kaya kung kasama bagong bersyon Kung hindi ito gumana, hanapin at i-install ang isang ito.

Sa panahon ng paglulunsad ng Skype, sa yugto ng pagpasok ng isang username at password, maaaring lumitaw ang isang error na "Hindi makapagtatag ng isang koneksyon". Ang error na ito ay sanhi ng katotohanan na sa ilang kadahilanan ang programa ay hindi makapagtatag ng isang koneksyon sa mga server ng Skype.

Ang ugat ng problema, bilang panuntunan, ay nakasalalay sa paggamit ng isang lumang bersyon o mga problema sa Internet sa computer.

Ngayon sasabihin namin sa iyo kung ano ang gagawin kung nabigo ang Skype na magtatag ng isang koneksyon at isaalang-alang ang lahat ng mga paraan upang mapupuksa ang error na ito.

Mga dahilan para sa pagkakamali

Sa sandaling simulan mo ang programa, kapag ipinasok mo ang iyong username at password, ang Skype ay kumokonekta at nagpapadala ng isang kahilingan sa mga server nito upang patunayan ang data. Ang server, sa turn, ay dapat magpadala ng isang kahilingan sa pagtugon na ang iyong data ay tama.

Kung ang isang koneksyon ay hindi maitatag sa pagitan ng iyong computer at ang mga Skype server, hindi masusuri ng program ang iyong data at ang error na "Nabigo ang koneksyon" ay lilitaw.

Ang error ay nangyayari dahil sa ilang kadahilanan:

1. Ikaw ba lumang bersyon o ang mga file ng system ay nasira

2. Mga problema sa Internet sa computer o isang aksidente sa provider

3. Na-block ng antivirus o firewall

4. Mga pagkabigo sa mga server ng kumpanya

Legacy na bersyon

Ang kadahilanang ito ang pinakakaraniwan at madaling ayusin. Ang mga developer ng Skype ay patuloy na naglalabas ng mga update.

Kapag ipinapadala ang iyong data sa mga opisyal na server, hindi lamang data tungkol sa iyong account at password ang ipinapadala, kundi pati na rin ang impormasyon tungkol sa iyong bersyon ng programa. Kung gumagamit ka ng isang mas lumang bersyon, pagkatapos ay makikita mo ang Skype na koneksyon ay hindi maitatag na error.

Solusyon

Ang solusyon ay angkop hindi lamang para sa mga kaso kapag ang problema ay sanhi ng isang hindi napapanahong bersyon, ngunit din kapag nasira mo ang mga kritikal na file.

Pumunta sa opisyal na website at i-download ang pinakabagong bersyon ng Skype. Patakbuhin ang pag-install ng na-download na file at subukang itatag muli ang koneksyon.

Kung hindi mo mai-install ang Skype, subukang i-uninstall muna ang lumang bersyon. Upang gawin ito, pumunta sa Control Panel - Mga Programa - I-uninstall ang Mga Programa. Mag-click sa program at i-click ang pindutang I-uninstall.

Pagkatapos ng pagtanggal, pindutin ang kumbinasyon ng key na Win + R, kopyahin doon %appdata%\Skype at i-click ang OK button.

Magbubukas ang isang folder na may mga pansamantalang file. Piliin at tanggalin ang lahat ng mga folder at file sa window na bubukas.

Subukang i-install muli ang Skype. Sa 90 porsyento ng mga kaso, ang problema sa pagtatatag ng isang koneksyon ay malulutas.

Problema sa Internet sa computer o sa gilid ng provider

Ang Skype ay nangangailangan ng pag-access sa Internet upang gumana, kaya kung ang Internet ay hindi matatag, ang koneksyon ay hindi maitatag.

Ang mga problema sa Internet ay kadalasang mahirap na hindi mapansin, dahil kadalasan ay nakakaapekto ito sa pagpapatakbo ng lahat ng mga programang gumagana sa Internet - ang browser, mga instant messenger, mga online na laro ay hindi gumagana.

Solusyon

I-reset ang mga setting ng browser ng Internet Explorer

Ang browser ng Internet Explorer ay isang mahalagang bahagi ng Windows, at ang mga maling setting nito ay maaaring makaapekto sa Internet sa computer, at bilang resulta, ang Skype ay hindi makapagtatag ng isang koneksyon.

Buksan ang folder C:\Program Files\Internet Explorer, i-right click sa iexplore.exe file at tumakbo bilang administrator.

Pumunta sa mga katangian ng browser sa pamamagitan ng pag-click sa icon na gear sa kanang sulok sa itaas ng browser at pumunta sa "Internet Options".

Sa mga katangian ng browser, pumunta sa tab na "Advanced" at i-click ang "I-reset".

Pagkatapos nito, ire-reset ang mga setting ng browser ng Internet Explorer.

Sa window na bubukas, lagyan ng check ang mga kahon sa tabi ng "I-off ang Windows Firewall" at i-click ang OK.

Ngayon na ang antivirus at firewall ay hindi pinagana, subukang ilunsad ang Skype. Kung matagumpay ang koneksyon, ang problema ay nauugnay sa mga setting ng firewall o sa iyong antivirus. I-on muli ang iyong firewall at antivirus at magbasa.

Solusyon

Pag-configure ng Windows Firewall

Pumunta sa Control Panel — sistema at kaligtasan — Windows Firewall.

Mag-click sa item sa kaliwang vertical na menu "Pahintulot na makipag-ugnayan sa mga application".

Sa listahan ng mga pinapayagang programa at bahagi, hanapin ang Skype at lagyan ng tsek ang dalawang checkbox.

Kung walang mahanap sa listahan, mag-click sa pindutang "Payagan ang isa pang application".

Sa window na bubukas, tukuyin ang landas sa Skype.exe file sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "Browse". Ang Skype ay naka-install bilang default sa C:\Program Files (x86)\Skype\Phone.

Pagkatapos tukuyin ang lokasyon ng file, i-click ang "Add" button.

Mga setting ng Kaspersky Internet Security

Isinasaalang-alang ko ang pag-set up gamit ang Kaspersky Internet Security bilang isang halimbawa. Posibleng mayroon kang ibang antivirus o firewall na naka-install, gaya ng ESET o Dr.WEB. Ang setup sa mga antivirus solution na ito ay halos pareho.

Buksan ang Kaspersky Internet Security at pumunta sa mga setting sa pamamagitan ng pag-click sa icon na gear sa kaliwang sulok sa ibaba. Pagkatapos nito, pumunta sa menu na "Proteksyon" - "Firewall".

Sa mga setting ng KIS firewall, i-click ang "I-configure ang mga panuntunan sa application".

Sa window ng mga panuntunan sa network, hanapin ang Skype sa listahan gamit ang paghahanap. I-click ang button na "Payagan". Ang panuntunan ay magkakabisa kaagad.

Mga pagkabigo sa mga server ng kumpanya

Ang Skype ay isang makapangyarihang kumpanya na pag-aari ng Microsoft. Ito ay napakabihirang, ngunit kahit na ang mga naturang kumpanya ay may mga pagkabigo at problema sa mga server. Ang problema sa koneksyon sa Skype ay maaaring tiyak na nauugnay sa isang pambihirang kaso kapag ang mga server ng kumpanya ay pansamantalang hindi magagamit.

Solusyon

Hindi mo maimpluwensyahan ang sitwasyon sa anumang paraan. Sundin ang balita at hintayin na maibalik ng serbisyo ang trabaho nito. Karaniwan ang gayong mga pagkabigo ay tumatagal ng hindi hihigit sa isang oras.

Inilarawan namin ang lahat ng pinakakaraniwang dahilan kung bakit hindi makakonekta ang Skype. Isulat ang iyong mga katanungan sa mga komento, susubukan naming tulungan ang lahat.

Dahil maaaring may ilang dahilan para sa pagkakamali, walang malinaw na payo. Iyon ang dahilan kung bakit inilista ko sa ibaba ang iba't ibang mga pamamaraan upang malutas ang error:

1. Bilang isang patakaran, kadalasan ang error ay nangyayari kapag ang isang lumang bersyon ng Skype ay ginagamit at, nang naaayon, upang ayusin ito, kailangan mong i-install ang pinakabagong bersyon. Maaari mong i-download ang pinakabagong bersyon sa pahina
2. Ang pangalawang tanyag na dahilan kung bakit ito nangyayari ay ang hindi tamang setting ng browser ng Internet Explorer. Dahil ang browser na ito ay isang mahalagang bahagi operating system Windows, ang maling setting nito ay maaaring humantong sa mga error sa iba't ibang mga programa (tulad ng naiintindihan mo, isa sa mga ito ay "Hindi makapagtatag ng isang koneksyon" sa Skype). Upang itama ang error, kailangan mo.
3. Ang Skype ay madalas na nabigo na magtatag ng isang koneksyon sa server kung ang network administrator, ISP o firewall ay naghihigpit sa pag-access sa mga domain skype.com. Upang suriin kung ito ang kaso, patakbuhin ang pagsubok at kung nakikita mo na hindi bababa sa isang server ang nabigo na magtatag ng isang koneksyon, pagkatapos ay upang gumana muli ang Skype, kailangan mong alisin ang paghihigpit. Upang gawin ito, una sa lahat subukang pansamantalang huwag paganahin ang firewall at buksan muli ang pahinang ito - kung mabigo itong muli, makipag-ugnayan sa iyong network administrator o Internet provider para sa tulong.
4. Bagaman medyo bihira, kung minsan ang mga server ng Skype ay huminto sa paggana ng maayos. Sa tulong ng aming online na serbisyo, magagawa mo - kung gumagana ang mga ito nang maayos, kung gayon ang error ay nasa iyong panig, at dapat mong ayusin ito sa iyong sarili. At kung ang mga server ay down, kailangan mo lamang maghintay ng kaunti hanggang sa ayusin ng mga developer ang error.
5. Para sa iba pang mga kadahilanang hindi ko alam, ang error na "Nabigo ang koneksyon" ay maaari ding mangyari. Hindi ko alam kung ang mga Skype file (halimbawa, isang database, isang configuration file) ay maaaring nasira, ang ilang mga proseso ng OS ay hindi gumagana nang maayos, o iba pa - Ang alam ko lang ay maaari mong i-restart ang Skype o kahit ang iyong computer upang ayusin ang problema. Minsan nakakatulong ang pagtanggal ng mga sumusunod na file:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Ang Skype ay libreng software na kasama sa karaniwang Microsoft-office software package. Sa panahon ng operasyon, gumagamit ito ng port 443, na espesyal na inilaan ng system, at ang pinakamataas na priyoridad sa iba pang mga proseso. Tinitiyak nito na gumagana ang Skype kahit na nag-freeze ang computer kung nagsimula ang tawag bago ang problemang ito. Ngunit paminsan-minsan, ang mga gumagamit ay nakakaranas ng mga error kung saan hindi nakikita ng Skype ang Internet at hindi makapagtatag ng isang koneksyon. Anong gagawin? Alamin natin ito sa pagkakasunud-sunod.

Mga Posibleng Dahilan ng Error

Una sa lahat, ang pagkabigo ay maaaring nauugnay sa koneksyon sa Internet. Ang hindi napapanahong bersyon ng programa din ang dahilan. Ang kawalan ng kakayahang kumonekta ay apektado ng iba pang mga program na naka-install sa computer ng user, gaya ng firewall o antivirus. Ito ay nagiging sanhi ng Skype upang hindi kumonekta sa network. Ito ay nagkakahalaga din na suriin ang mga setting ng software mismo, at ang mga file ng system na ang trabaho ay nauugnay dito, pati na rin ang pagkakaroon ng mga server ng Microsoft.

Mga paraan upang malutas ang problema

Suriin ang koneksyon sa internet

Ito ay nagkakahalaga ng pagsisimula dito. Ang isang madaling paraan upang malaman kung may koneksyon ay ang tingnan ang indicator ng link sa kanang ibaba, na mukhang isang monitor na may cable sa kaliwa. Kung nakakita ka ng gayong palatandaan, o isang palatandaan na may dilaw o pulang tatsulok, kung gayon walang koneksyon sa Internet at hindi makakonekta ang skype. Makipag-ugnayan sa suporta ng operator. Kung hindi, pumunta sa susunod na talata.

Kung hindi mo mahanap ang indicator, maaari mong "i-ping" ang ilang site. Ipapakita nito kung ang data ay ipinagpapalit sa site na ito. Upang gawin ito, pindutin ang kumbinasyon ng Win + R, sa window na lilitaw, i-type ang "cmd" at pindutin ang Enter. Ngayon sa black field i-type ang "ping pop.yandex.ru" at pindutin muli ang Enter. Ang resultang ulat ay maglalaman ng bilang ng mga packet na ipinadala, natanggap, at ang porsyento ng mga pagkalugi. Ang mga pagkalugi ay 0 - mahusay. Kung hindi, iyon ang dahilan kung bakit hindi makakapagtatag ng koneksyon ang Skype - wala lang ito.

Pag-update ng bersyon ng programa

Minsan nabigo ang skype na kumonekta kung ang bersyon ay masyadong luma. Nangyayari ito kung madalas kang tumanggi sa mga update, kung gayon ang mga server ay hindi maproseso nang tama ang tawag. Upang malutas ang problemang ito, sumang-ayon na i-update ang Skype sa pagsisimula, o, kung ang programa mismo ay hindi nag-aalok nito, alisin ito mula sa iyong computer at i-install muli mula sa opisyal na site, mayroon lamang ang pinakabagong bersyon.

Hindi pagpapagana ng firewall

Kung ang koneksyon sa Internet ay gumagana, ngunit ang skype ay hindi makapagtatag ng isang koneksyon, kung gayon ang problema ay maaaring dahil sa ang katunayan na ang koneksyon sa mga server ay naharang ng firewall - isang programa na nagpoprotekta sa computer mula sa mga hindi gustong koneksyon. Nangyayari ito kung hindi mo pinayagan ang Skype na ma-access ang internet sa panahon ng pag-install, o dahil sa isang bug sa firewall. Upang malutas ang isyung ito, maaari mong idagdag ang Skype sa listahan ng pagbubukod o huwag paganahin ang proteksyon.

Huwag paganahin ang antivirus

Ang problema ay katulad ng nauna, at namamalagi sa katotohanan na ngayon ay hinaharangan ng antivirus ang pagpapadala ng data sa network, na nangangahulugang hindi nakikita ng Skype ang Internet. Idagdag ito sa listahan ng pagbubukod ng antivirus software, o huwag paganahin ang mode ng proteksyon habang tumatawag.

Pagbabago ng mga setting ng router

Ang isa sa mga dahilan kung bakit hindi gumagana ang Skype at hindi maitatag ang koneksyon ay ang isa pang proseso ay nakabitin sa karaniwang port, dahil kung saan hindi nakikita ng Skype ang Internet. Pumunta sa mga setting ng router (isulat ang 192.168.1.1 sa address bar ng browser, o ang address na tinukoy sa dokumentasyon ng device), ipasok ang salitang "admin" sa parehong mga field ng form, kung ang setting na ito ay hindi pa nabago bago. Sa item ng menu na "Firewall - Virtual Services", i-click ang button na "Add", pangalanan ang bagong serbisyo na "skype", at pumili ng isang walang tao na port, halimbawa 6880. I-save ang resulta at pumunta sa menu na "Tools - Connection Problem" sa Skype. Doon, sa field na "Gumamit ng port", kailangan mong ipasok ang dating napiling port, at i-save ang resulta.

pagtanggal ng appdata

Paminsan-minsan ay hindi kumonekta ang skype dahil sa lumang data na nakaimbak sa registry. Maaaring hindi na magamit ang mga ito, o luma na, kung saan dapat itong alisin. Pindutin ang kumbinasyon ng key na Win + R, sa lalabas na window, i-type ang "%appdata%\skype" at pindutin ang Enter. Pagkatapos ay makikita mo ang isang direktoryo na puno ng mga folder at mga file. Tanggalin ang mga ito at simulan muli ang Skype.

Sinusuri ang mga setting ng proxy

Kung gagamit ka ng proxy para magtrabaho sa Skype, tiyaking kasama ang mga domain nito sa mga pagbubukod, kung hindi, hindi makakonekta ang Skype sa mga kinakailangang mapagkukunan sa pamamagitan ng ginamit na koneksyon. Buong listahan ng mga domain: www.skype.com, login.skype.com, download.skype.com, secure.skype.com, apps.skype.com, api.skype.com, vm.skype.com, community.skype . com, feedback.skype.com, skypeassets.com, clientlogin.cdn.skype.com, contacts.skype.com, swx.cdn.skype.com, skype.net. Tiyakin din na ang mga port 80 at 443 ay magagamit at gumagana sa server na iyong ginagamit.

palitan ANG password

Suriin kung tama ang username at password na inilagay. Maaaring hindi makakonekta ang skype dahil hindi ka naka-log in. Kung ang pag-login at password ay naipasok nang tama, ngunit pumunta sa account nabigo, subukang bawiin at baguhin ang password sa opisyal na website. Pagkatapos nito, mag-sign in sa iyong account at subukang kumonekta muli.

Pansamantalang hindi magagamit ng serbisyo

Minsan walang koneksyon sa Skype hindi dahil sa gumagamit. Ang mga server ay pumupunta para sa pagpapanatili isang beses sa isang buwan, at hindi rin magagamit dahil sa mga pag-atake ng hacker, mga update, o mga error sa software. Sa oras na ito, hindi maitatag ang isang koneksyon. maaari mong malaman ang kasalukuyang estado ng mga server. Kung ang mga server ay hindi magagamit, pagkatapos ay huwag itanong ang tanong na "Skype ay hindi makapagtatag ng isang koneksyon, kung ano ang gagawin."

Pagkilos ng mga virus

Ang katotohanan na ang skype ay nabigo na magtatag ng isang koneksyon ay sanhi ng mga pagkilos ng mga virus na pumipigil sa mga tool sa network mula sa pagkonekta ng tama, samakatuwid, kung naabot mo na ang puntong ito, i-scan ang iyong computer gamit ang antivirus software, halimbawa, ang healing utility ng Dr. Web. Pagkatapos nito, i-restart ang iyong computer at subukang magtatag muli ng koneksyon.

Pagbabago sa Hosts File

Dagdag sa naunang talata. Sinisira ng ilang mga virus ang Hosts file sa pamamagitan ng pag-overwrite sa mga nilalaman. Ang file ay matatagpuan sa kahabaan ng landas C:/Windows/System32/drivers/etc. Buksan ang file sa isang editor. Ang nilalaman ay dapat na kamukha ng larawan.

Kung may ibang text sa file, hindi kokonekta ang skype. Tanggalin ang sobra, i-save ang resulta, at subukang kumonekta muli.

Habang nagtatrabaho sa Skype, karaniwan nang may lumabas na mensahe na hindi maitatag ang koneksyon. Lumilitaw sa maling sandali, sinira ng mensahe ang koneksyon, na pumipigil sa pag-uusap na matapos. Ang pagbabalik ng Skype sa trabaho ay madali. Kailangan mong maunawaan ang mga sanhi ng problema at magsagawa ng pagkakasunod-sunod ng mga aksyon.

Mga dahilan para sa pagkakamali

Matapos ipasok ang login at password, ang mga data na ito ay ipinadala sa server para sa pag-verify. Matapos kumpirmahin ang data, ipinapaalam ng server sa programa sa computer na ang data ay wasto at ang pagpapatunay ay nakumpleto na. Kung nangyari ang isang error sa koneksyon, nangangahulugan ito na ang programa ay hindi maaaring mag-synchronize sa server at hindi pinapayagan ang gumagamit na ma-access ang network.

Kabilang sa mga dahilan ng kawalan ng koneksyon, mayroong mga sumusunod:

1. Ang bersyon ay hindi napapanahon at luma na.
2. Ang programa ay hinaharangan ng Windows firewall.
3. Ang computer ay hindi konektado sa network.
4. Hinarangan ng provider ang gawain ng Skype.
5. Ang server ng application ay hindi tumutugon.
6. Nag-crash ang program.

Debugg

Susuriin ko ang mga kaso kung saan naganap ang isang malfunction sa Skype.

Suriin ang koneksyon sa internet

Ang unang bagay na dapat gawin kung nabigo ang Skype na magtatag ng isang koneksyon ay suriin ang iyong mga koneksyon sa network. Ilunsad ang anumang browser at subukang bisitahin ang anumang site. Sa kawalan ng Internet, nakikita natin ang isang kaukulang mensahe.

Sinusuri ang bersyon ng programa

Regular na naglalabas ang Microsoft ng mga update para sa kanilang produkto. Interesado ang kumpanya sa pagtiyak na ang mga gumagamit ay gumagamit lamang ng mga bagong bersyon ng produkto. Samakatuwid, ang mga mas lumang bersyon ay hindi matatag at kadalasang nabigo. Ang impormasyon tungkol sa kaugnayan ng bersyon ay makukuha sa seksyong "Tulong". Sa pop-up window, i-click ang "Tungkol sa Skype".

Bilang karagdagan sa bersyon, ipinapahiwatig ng tagagawa ang taon na inilabas ang pag-update. Ang mga bersyon na inilabas noong nakaraang taon ay itinuturing na luma na.

Ang pag-update ay ginawa sa pamamagitan ng opisyal na website. Pumunta kami sa Skype.com at i-click ang "I-download".

Hindi pagpapagana ng firewall

Ang isa pang dahilan kung bakit isinulat ng Skype ang "Hindi makapagtatag ng koneksyon" ay ang pagharang sa Windows. Ang firewall ay isang karaniwang proteksyon na naroroon sa lahat ng mga bersyon ng Windows. Hinaharang nito ang kahina-hinalang aktibidad mula sa network. Ang firewall ay isang kapaki-pakinabang na application, ngunit ang operasyon nito ay nakakaapekto rin sa katatagan ng mga kapaki-pakinabang na programa at application. Sa partikular, maaari itong magdulot ng mga pag-crash sa Skype. Upang suriin ang epekto ng firewall sa software, kailangan mong pansamantalang i-disable ito:

1. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng "Control Panel" sa pamamagitan ng pagpili sa "System and Security".
   
2. Sa bagong window, piliin ang "Windows Firewall".
   
3. At pagkatapos ay I-on o i-off ang firewall.
   
4. Huwag paganahin ang proteksyon, at i-save ang mga setting sa pamamagitan ng pagpindot sa "OK" key.
   
5. Pagkatapos nito, i-restart ang programa. Kung ang problema ay hindi nalutas, ang mga ugat nito ay malamang na nasa gawain ng antivirus.

Huwag paganahin ang antivirus

Ang antivirus ay may listahan ng mga program na hinaharangan nito, o ipinagbabawal ang pag-access sa Internet sa pamamagitan ng mga ito. Minsan nahuhulog ang Skype sa kanilang numero. Kung nangyari ito, idagdag ang program sa listahan ng pagbubukod ng antivirus, at maibabalik ang access sa network.

Mga setting ng router

Ang mga pag-crash ng Skype ay sanhi ng isang hindi gumaganang router. Upang alisin ang posibilidad na ito, gawin ang sumusunod:

1. Buksan ang iyong mga setting ng router. Upang gawin ito, sumulat sa address bar ng browser (halimbawa, Google Chrome) 192.168.0.1 (o 192.168.1.1).
   
2. Pumunta sa "Mga Virtual Server".
   
3. Sa field na "Paglalarawan", ipasok ang pangalan ng programa, ipasok ang 4960 sa field na "Port", tukuyin ang karaniwang IP para sa network, na may pagkakaiba sa huling cell (halimbawa, 192.168.1.85) at i-click ang "Idagdag ".