Czy można dodzwonić się do Ukrtelecom? Dlaczego Ukrtelecom Internet nie działa Aplikacja Ukrtelecom do naprawy telefonów przez Internet.

18-05-2015

— Od pewnego czasu naprawa telefonów stacjonarnych stała się niemożliwa. Nie tyle sama naprawa, ile proces wybierania numerów” – skarży się w swoim liście do redakcji Irina Moroz, mieszkanka moskiewskiej dzielnicy Charkowa.

Inni czytelnicy Vremyi składają tę samą skargę.

Syzyfowa praca...

„Za telefon do Ukr-Telecom płacimy 40 hrywien” – pisze Irina Moroz. - Tak naprawdę płacimy tylko za to, że mamy telefony. Ale jaki rozgorączkowany mózg wpadł na pomysł składania wniosków o naprawę telefonu za pośrednictwem scentralizowanego numeru w Kijowie? To syzyfowa robota dla abonenta! Telefon mojego znajomego nie działa już od ponad miesiąca. Pyta mnie, a ja oczywiście dzwonię do Kijowa. Ale to strata czasu i całkowita hańba!
Rzeczywiście numer telefonu scentralizowanego biura napraw Ukrtelecom to już nie 1508, ale 0-800-506-800 (połączenie jest bezpłatne). A dziennikarz Vremya przeprowadził eksperyment, można powiedzieć, na sobie.
Możesz więc zadzwonić w następujący sposób: telefon komórkowy oraz z innego urządzenia stacjonarnego (patrząc w przyszłość ostrzegamy, że w tym drugim przypadku szanse na dotarcie do „żywego” operatora są praktycznie zerowe).
Zadzwoń z telefonu komórkowego. Po sygnale zostaniesz przywitany w centrum kontaktowym i poproszony o podanie numeru telefonu stacjonarnego Ukrtelecom, z którego wykonano połączenie: kod miasta lub miejscowości (na przykład 057 lub 0572), a następnie siedmio- lub sześciocyfrowy numer. W sumie powinno być 10 cyfr. Następnie program poprosi o naciśnięcie jednego z przycisków telefonu. Zgodnie z menu pozycja „trudności w korzystaniu z komunikacji telefonicznej” odpowiada cyfrze 4. Następnie ponownie należy wybrać numer telefonu stacjonarnego wymagającego naprawy (te same 10 cyfr z kodem miasta lub miejscowości). I dopiero potem będzie okazja „porozmawiać z operatorem”, ale niestety nie przewiduje się „przewidywanej godziny pobudki” operatora na żywo. To zależy od twojego szczęścia. Ale, jak zażartował jeden z naszych czytelników z pierwszej linii, praktyka pokazuje: dotarcie do „okhikuvannya” i rozłączenie się jest tym samym, co dotarcie do Berlina i zawrócenie. W tym gorzkim dowcipie jest wiele prawdy.
Zadzwoń z telefonu stacjonarnego. Najpierw wybierany jest ten sam numer 0-800-506-800. Po tradycyjnym „cześć” Ukr-Telecom zostanie poproszony o pozostanie na linii, jeśli dzwonisz w celu naprawy telefonu. Jeśli naprawa dotyczy innego telefonu, należy wybrać „gwiazdkę” i „1”. A potem, aby połączyć się z operatorem, musisz wybrać „0”. A potem, gdy wydawałoby się, że już osiągnąłeś swój ukochany cel, beznamiętny, automatyczny głos informuje, że „w dniu ten moment wszyscy operatorzy są zajęci” i zostaniesz poproszony o „zostawienie wniosku o naprawę lub sprawdzenie statusu zgłoszenia”. Aby to zrobić, musisz podać numer kierunkowy i numer telefonu, a także numer telefonu komórkowego.
Ta sama uprzejma automatyczna sekretarka sugeruje pozostawienie zapytania na stronie internetowej firmy (http://www.kharkiv.ukrtelecom.ua/) lub „zaprzyjaźnienie się” z Ukr-Telecom pod adresem w sieciach społecznościowych. Nawiasem mówiąc, skargi dotyczące trudności w wybieraniu numeru nie są w żaden sposób odzwierciedlane na stronie internetowej. Ale na portalach społecznościowych i forach ludzie są oburzeni i skarżą się między sobą. Rzeczywiście, jak w przenośni ujął to nasz czytelnik, dotarcie do Ukr-Telecomu jest zadaniem syzyfowym.

…niesyzyfowe ceny
Pozostali nasi czytelnicy zwrócili uwagę na wysokie koszty usług oferowanych przez Ukrtelecom. Nie będziemy komentować ich kosztu, a jedynie przedstawimy niektóre pozycje z cennika.
Kwoty płatności za jedną usługę (certyfikat) wraz z podatkiem VAT wynoszą:
— informacje o stawkach za usługi międzymiastowe i międzynarodowe komunikacja telefoniczna założona przez OJSC Ukrtelecom - 6 UAH;
- informacja o procedurze uzyskiwania usług telefonicznych międzymiastowych i międzynarodowych świadczonych za pośrednictwem operatora telefonicznego PJSC „Ukr-telecom” (z wyjątkiem przypadków przekierowania połączeń na numer 0-171 lub 0-191) - 6 UAH;
— informacje o automatycznych kodach komunikacji telefonicznej międzymiastowej i międzynarodowej oraz sposobie ich wybierania — 6 UAH;
— informacja o dokładnym czasie pobytu miasta w innym kraju lub różnicy czasu między miastami lub krajami — 6 UAH;
— informacja o numerze telefonu abonenta OJSC „Ukrtelecom” z innej miejscowości na Ukrainie — 9 UAH;
— „nocna pobudka” — 7 UAH. 20 kopiejek

Jesteś klientem ukraińskiej prywatnej firmy świadczącej usługi telekomunikacyjne? Abonenci mogą mieć pytanie, jak zadzwonić do operatora Ukrtelecom. Firmowe call center nie sprawia, że ​​klienci czują się mile widziani, ale aby rozwiązać problemy związane z brakiem komunikacji, należy skontaktować się z pracownikiem centrum obsługi klienta.

Jest problem, jak skontaktować się z operatorem Ukrtelecom? Do wdrożenia darmowe połączenie Z urządzenia stacjonarnego wykonaj określoną sekwencję czynności:

1. Wybieramy numer operatora w postaci: 0 800 506 800. Kontakt zostanie zidentyfikowany, a automatyczna sekretarka wymawia go numerami. Nie przejmuj się, numer okaże się bardzo długi, ponieważ robot dzwoni do zera, kodu miejscowości i miejskiego numeru telefonu.
2. Następnie system poprosi o podanie kontaktu, dla którego wystąpiły problemy. Na przykład, jeśli Twój telefon domowy nie działa, a połączenie pochodzi od sąsiadów, zadzwoń pod numer domowy. Należy go wpisać w następującej formie: zero, kod dzielnicy lub miasta zamieszkania, dane telefonu domowego, z którym wystąpiły problemy.
3. Teraz automatyczna sekretarka odczyta numery i powiązane z nimi pozycje menu. Wybierz żądaną sekcję i naciśnij odpowiedni przycisk.
4. Aby wybrać opcję „Połączenie z pracownikiem call center”, należy nacisnąć „zero” i poczekać na długo oczekiwane połączenie.

Jeśli dzwonisz z automatu wybierającego numer i nie możesz wybierać numeru, po prostu poczekaj, aż automatyczna sekretarka kilka razy powtórzy informację. Zajmuje to od trzech do pięciu minut. Następnie automatycznie aktywowane zostanie połączenie z call center.

Gdzie zadzwonić, jeśli Internet Ukrtelecom nie działa?

Jeśli Internet nie działa, możesz zadzwonić do firmy komórka. Telefony od kogokolwiek operator mobilny Ukraina w Ukrtelecom są bezpłatne. Aby się skontaktować, wykonaj następujące czynności:

• wybierz numer jako ciąg cyfr: 0 800 506 800;
• system poprosi Cię o wybór języka (ukraiński lub rosyjski), naciśnij odpowiedni przycisk (zwykle jeden lub dwa);
• automatyczna sekretarka poprosi Cię o podanie numeru telefonu stacjonarnego tego operatora, możesz go wpisać lub pominąć ten krok (w tym drugim przypadku wystarczy chwilę poczekać);
• gdy rozpocznie się praca, wyświetli listę pozycji menu, naciśnij dowolny numer, poczekaj kilka sekund, naciśnij 0;
• teraz poczekaj na połączenie z przedstawicielem obsługi klienta (czasami dzieje się to szybko, a czasami musisz uzbroić się w cierpliwość).

Gdzie zadzwonić, jeśli Twój telefon domowy nie działa?

Jeśli Twoje urządzenie domowe nie działa, komunikacja z operatorem może odbywać się za pośrednictwem urządzenia komórkowego dowolnego członka rodziny, znajomego lub za pośrednictwem telefonu stacjonarnego sąsiada. Postępuj zgodnie z sekwencją czynności opisaną w drugiej i pierwszej części artykułu, w zależności od tego, z jakiego urządzenia dzwonisz do operatora.

Oprócz podanego kontaktu możesz skorzystać z numeru 0442466800, aby skontaktować się z pracownikiem call center Ukrtelecom. Gdy zadzwonisz, urządzenie komunikacyjne zostanie również zidentyfikowane, a robot poprosi Cię o podanie kontaktu, dla którego wystąpił problem. Następnie przestrzegamy sekwencji działań opisanej powyżej.

Jeżeli automatyczna sekretarka poprosi o naciśnięcie „*” i określonego numeru, dotyczy to tylko urządzeń, które nie działają w trybie wybierania tonowego. Są to jednostki starego typu, które podczas pracy wydają charakterystyczne kliknięcia.

Aby szybko zadzwonić do operatora na żywo PJSC „Ukrtelecom” w celu wyjaśnienia lub innego pytania, po nawiązaniu połączenia z operatorem należy wybrać właściwy numer i prawidłowe cyfry wybierania.
Możesz dzwonić nie tylko z numeru telefonu operatora, ale także:

• Z telefonu operatora komórkowego GSM, np Kyivstar, Vodafone (MTS), Life (Lifecell), TriMOB
• Z telefonu operatora CDMA Intertelekomunikacja lub dowolnego zewnętrznego operatora telefonii stacjonarnej

Wszystkie te połączenia będą dla Ciebie jako abonenta bezpłatne. Nawet z telefonu komórkowego!
Przyjrzyjmy się każdej opcji osobno.

Jak zadzwonić do operatora Ukrtelecom z telefonu komórkowego

Opcja 1:

• Wybierz wspólny numer 0 800 506 800
• 1 Lub 2
• 0 Lub 1 skontaktować się z operatorem

Opcja 2:
Wybierz numer 0 800 506 508

Połączenia z telefonu komórkowego - BEZPŁATNY.

Jak zadzwonić do operatora Ukrtelecom z innego operatora telefonii stacjonarnej

Jeśli chcesz dzwonić od dowolnego operatora telefonii stacjonarnej (nie Ukrtelecom), na przykład Intertelecom, schemat jest taki sam, jak w przypadku dzwonienia z telefonu komórkowego:
Opcja 1:

• Wybierz wspólny numer 0 800 506 800
• Jeśli robot oferuje, wybierz język komunikacji poprzez kliknięcie 1 Lub 2
• Wysłuchamy oferty wprowadzenia numeru miasta Ukrtelecom lub numeru konta osobistego. Wprowadź go lub pomiń ten punkt, słuchając tego zdania dwukrotnie, aż pojawi się fraza „Wpisany numer jest nieprawidłowy”
• Gdy robot zacznie wyświetlać listę pozycji menu, wybierz żądaną
• W niektórych pozycjach, jeśli nie znajdziesz tego, czego potrzebujesz, kliknij 0 Lub 1 skontaktować się z operatorem
• Czekamy na połączenie z operatorem (długo lub nie długo - w zależności od szczęścia)

Opcja 2:
Wybierz numer 0 800 506 508 i czekaj, czekaj, czekaj na połączenie z operatorem, po uprzednim wysłuchaniu zaproszenia (dwukrotnie) do wprowadzenia numeru telefonu Ukrtelecom.

Jak zadzwonić do operatora Ukrtelecom z telefonu sieciowego

Jeśli dzwonisz z telefonu stacjonarnego lub innego telefonu Ukrtelecom, istnieją pewne różnice.

• Wybieramy ten sam ogólny numer 0 800 506 800 Lub 044-246-68-00
• Operator zidentyfikuje Cię w swojej sieci i domyślnie uzna to za zgłoszenie numeru, z którego dzwonisz. Dziewczyna-robot wymawia Twój numer w celu potwierdzenia cyfra po cyfrze, abyś najprawdopodobniej go nie rozpoznał)).
  Ale roboty nie popełniają błędów. Następnie wyświetli się monit o wprowadzenie innego numeru, jeśli problem nie dotyczy numeru, z którego dzwonisz
• Pomiń lub wprowadź inny numer
• Po rozpoczęciu wypisywania pozycji menu naciśnij np. dowolną cyfrę 1
• Kliknij 0
• Czekamy na połączenie z operatorem
• Cieszymy się komunikacją

Mały dodatek.
Robot ciągle mówi „naciśnij gwiazdkę i taką a taką liczbę" Gwiazdkę naciskamy tylko na telefonach, które nie są przełączone w tryb tonowy, czyli „kliknięcia” podczas wybierania numeru.

Jeśli jesteś babcią, która stary telefon obrotowy i nie możesz naciskać żadnych cyfr, musisz po prostu poczekać, aż robot znudzi się mówieniem. Aby to zrobić, on (robot) musi przejść przez wszystkie pozycje menu w dwóch kółkach. Jest to około 3-5 minut. Następnie następuje połączenie z operatorem.

Na stronie operatora można zobaczyć tabliczkę z licznymi numerami telefonów. W rzeczywistości są to tylko dwa telefony, które z jakiegoś powodu są replikowane dla każdego obszaru.

Telefon Ukrtelecom nie działa. Gdzie zadzwonić?

Jeśli Twój miejski telefon stacjonarny nagle przestanie działać – nie słychać brzęczyka, słychać krótkie sygnały dźwiękowe, albo jest jakiś inny problem z urządzeniem, które wiernie służyło przez wiele lat, to zgłoszenie naprawy należy zgłosić do tzw. Biuro Napraw.
Jego numer telefonu dla całej Ukrainy, z wyjątkiem regionów problematycznych, jest taki sam:

0-800-506508

Po wybraniu tego telefonu system poprosi o podanie numeru telefonu, który przestał działać, w formacie:
[zero], [kod lokalizacji], [numer telefonu]. Tylko 10 cyfr.
Na przykład: 044 1112233.

Połączenie można wykonać zarówno z telefonu komórkowego, jak i stacjonarnego. Połączenie jest bezpłatne.

Pamiętaj, że numer telefonu, z którego dzwoniłeś do Biura Napraw, zostanie zapisany jako Twój numer kontaktowy.
Jeśli chcesz wskazać inny, to uważnie słuchaj robota, który pod koniec przyjmowania wniosku zapyta Cię o to i da możliwość wpisania nowego numeru w formacie:
[zero], [kod operatora komórkowego], [numer telefonu]. Tylko 10 cyfr.

Pełna instrukcja ze strony operatora w języku oryginalnym wygląda następująco:

Aby złożyć wniosek o naprawę linii telefonicznej lub zweryfikować ważność już zarejestrowanego wniosku w trybie automatycznym pod numerem 0800-506-508 należy wykonać następujące ostatnie kroki:
1. Zadzwoń do centrum kontaktowego Dovidkovo-Information firmy Ukrtelecom pod numerem 0-800-506-508.

2. Po wybraniu usługi (jeśli najpierw zadzwonisz), autoinformator poprosi Cię o wybranie:
Jeśli chcesz zarejestrować żądanie dotyczące numeru, z którego dzwonisz, pozostaniesz na linii
Jeśli chcesz zarejestrować zgłoszenie pod innym numerem, naciśnij „*” i cyfrę „1”, a po sygnale dźwiękowym wprowadź numer telefonu, za którym pojawią się zwijane przyciski. Numer należy wpisać w formacie: [zero], [kod miasta], [numer telefonu]. Zagalom 10 liczb. Na przykład 044 1112233.

3. Przy rozpoczęciu rejestracji wniosku o naprawę linii telefonicznej system poinformuje: „Szanowny Abonencie! Rejestrujesz wniosek o naprawę linii telefonicznej”

Jeżeli numer wniosku został już zarejestrowany i jest w trakcie realizacji, system poinformuje Cię o dostępności wniosku. W tej sytuacji nie ma możliwości zarejestrowania nowego zgłoszenia na naprawę telefonu.

4. Po ogłoszeniu informacyjnym: „Jeśli chcą Państwo doprecyzować dodatkowe informacje do swojego wniosku, prosimy o podanie kontaktowego numeru telefonu komórkowego.” Należy podać kontaktowy numer telefonu komórkowego. Numer należy wprowadzić w formacie: [zero], [kod operatora komórkowego], [numer telefonu]. Zagalom 10 liczb.

Gdzie zadzwonić, jeśli radio nie działa

Jeśli nagle Twoja stacja radiowa przestała podawać wiadomości, śpiewać piosenki i jest podejrzanie cicha, możesz to naprawić, dzwoniąc pod numer:

0-800-506-575

Menu głosowe pomoże Ci poprosić o wezwanie technika.
Jeśli nie słuchasz radia, warto je wyłączyć, aby nie wyrzucać pieniędzy. Co prawda nie są duże, ale jednak...
Kompetentnie wyjaśnią Ci, jak wyłączyć punkt radiowy na tym samym numerze telefonu, który przyjmuje prośby o naprawy tego wynalazku sprzed stulecia.

Przypominam jeszcze raz, że dzwonią pod te numery bezpłatny nie tylko z telefonów stacjonarnych Ukrtelecom, ale także z telefonów dowolnych operatorów na Ukrainie.

Ukrtelecom, jak każda szanująca się organizacja świadcząca usługi komunikacyjne, posiada system samoobsługi. Tak, ale nie wszyscy są nim objęci. Dostęp mają tylko użytkownicy Internetu u tego operatora.

W systemie samoobsługowym mogą zarejestrować się wyłącznie abonenci podłączeni do Internetu Ukrtelecom. Wejście dla pozostałych jest zamknięte...

Jak odłączyć numer Ukrtelecom bez wizyty u operatora

Ponieważ teraz są po prostu masowe rozłączenia z usługami tego operatora i jest bardzo mało Centrów Usług (na przykład w Kijowie jest JEDNO (!) Centralne Centrum Obsługi na Malinovsky 19A), możliwe stało się rozłączenie, po prostu dzwoniąc i wskazując numer i konto osobiste.
Być może odpowiadając na kilka dodatkowych pytań, które zada przedstawiciel operatora.

Oto kolejny numer kontaktowy do operatora, pod którym można się z nim skontaktować:

0 800 506 027

Spróbuj, a może Ci pomoże...

Z naszą redakcją skontaktowała się emerytka Aleksandra Stepanovna. Skarżyła się, że ostatnio telefonowanie do technika telefonicznego zaczęło trwać dłużej. Według kobiety powodem jest to, że przestała istnieć miejska linia pomocy technicznej Ukrtelecom. Obecnie firma prowadzi dla tych potrzeb automatyczną, ogólnoukraińską infolinię, która nie jest zbyt wygodna w obsłudze dla osoby starszej. Jak twierdzi emerytka, zostawiwszy prośbę na sekretarce, czekała na technika przez cały tydzień. Choć wcześniej naprawa została przeprowadzona już następnego dnia po wezwaniu miejskiego wsparcia technicznego. Skontaktowaliśmy się bezpośrednio z Ukrtelecom w celu wyjaśnienia sytuacji.

Firma powiedziała nam, że linie regionalne rzeczywiście już nie działają. Jednocześnie dla wygody wszystkich wprowadzono ujednolicony algorytm przetwarzania zgłoszeń - scentralizowane biuro napraw. Dlatego, Jeśli Twój telefon stacjonarny nie działa, skontaktuj się z centrum kontaktowym pod numerem 0-800-506-800. Połączenia na terenie Ukrainy są bezpłatne, zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych (jeśli operator telekomunikacyjny jest ukraiński).

5 kroków do ubiegania się o naprawę linii telefonicznej
1. Wybierz numer 0-800-506-800 i poczekaj na połączenie się autoinformera.
2. Wpisz numer telefonu, co do którego masz pytania. Łącznie 10 cyfr: 0/kod lokalizacji (0 XXX)/numer telefonu.
3. Wybierz * „4” i posłuchaj komunikatów głosowych. Podczas rejestracji wniosku o naprawę linii telefonicznej system poinformuje Cię: „Drogi abonencie! Wniosek o naprawę linii telefonicznej rejestrujesz pod numerem... (numer, na który rejestrowany jest wniosek, zostanie podany w późniejszym terminie).”
4. W razie potrzeby zostaw numer telefonu kontaktowego do komunikacji w formacie: 0/kod operatora komórkowego/numer telefonu(w sumie 10 cyfr).
5. Zgłoszenie uważa się za przyjęte po usłyszeniu komunikatu głosowego o jego zarejestrowaniu. Czas rozpatrywania wniosków wynosi 24 godziny od daty ich złożenia (z wyłączeniem weekendów i świąt).

Jeżeli na podany przez abonenta numer został już zarejestrowany wniosek i aktualnie jest w trakcie realizacji, system poinformuje Cię o tym. W takim przypadku nie ma możliwości zarejestrowania nowego wniosku.

Odpowiedź dla kobiety z Odessy z Ukrtelecom

Na pytanie Aleksandry Stepanovny służba prasowa firmy odpowiedziała, co następuje:
„Informujemy, że wniosek wpłynął do spółki w dniu 2 kwietnia 2015 r. Już 3 kwietnia podczas kontroli stwierdzono uszkodzenie liniowe, jednak abonenta nie było w domu i nie odbierał telefonu kontaktowego. Po wstępnym ustaleniu z abonentem dogodnego terminu naprawy, w dniu 8 kwietnia szkoda została naprawiona.
Przeliczenie abonamentu za niedziałający telefon w okresie od 2 kwietnia do 8 kwietnia 2015 roku zgodnie z art. 40 ukraińskiej ustawy „O telekomunikacji” zostanie wdrożony w kwietniu. Kwota do przeliczenia zostanie uwzględniona na fakturze, którą abonent otrzyma w maju.”

Problemy z Internetem Ukrtelecom częściej występują u abonentów podłączonych za pośrednictwem linii telefonicznej ADSL. W tej technologii wykorzystuje się kable miedziane, które są stale wycinane przez wandali i przekazywane do punktów zbiórki metalu.

W niektórych miastach Ukrtelecom buduje nową sieć z wykorzystaniem światłowodowych linii telekomunikacyjnych, które nie zawierają cennych metali, dzięki czemu takie kable są znacznie mniej podatne na uszkodzenia.

Internet może chwilowo nie działać, jeśli prace planowe lub naprawcze będą wykonywane przez pracowników firmy. Harmonogram planowanych prac publikowany jest na oficjalnej stronie internetowej Ukrtelecom. Wykonywane są zazwyczaj w porze dziennej od 9 do 17-00.

Jeśli zniknął Internet Ukrtelecom, sprawdź, czy na modemie (routerze) świecą się wszystkie lampki. Sprawdź kable połączeniowe, spróbuj ponownie uruchomić router. Jeśli wskaźnik z wizerunkiem planety nie zaświeci się, oznacza to, że nie ma dostępu do sieci lub gdzieś jest przerwa w kablu.

Numer telefonu infolinii Ukrtelecom:

0-800-506-800

Jest to numer bezpłatny, można dzwonić z telefonu komórkowego lub stacjonarnego.

Aby skontaktować się z operatorem, wybierz w menu głosowym następujące pozycje:

1. Wpisz swój numer telefonu stacjonarnego lub numer konta osobistego.
2. Kliknij 6 - Usługi internetowe.
3. Kliknij 0 - połączenie z operatorem.

Zgłoszenie naprawy można także przesłać online na stronie internetowej Ukrtelecom. W sekcji „Dodatkowa pomoc” wybierz zakładkę „Wiklik Master” i wypełnij wymagane pola.
Jeśli nie ma Internetu, a telefon stacjonarny nie działa, napisz prośbę o naprawę w centrum obsługi abonenta Ukrtelecom w swoim mieście.

Naprawa problemów z Internetem zajmie co najmniej 3 dni. Niektórzy abonenci twierdzą, że po skontaktowaniu się z infolinią otrzymują szacunkowy czas na usunięcie problemu od 1 do 6 miesięcy. Dlatego często decydują mieszkańcy budynków mieszkalnych odmówić Internetu Ukrtelecom i przejdź do innego dostawcy.

W sektorze prywatnym nie zawsze istnieje alternatywa dla Ukrtelecom, więc można tylko czekać na naprawę linii.

Napisz w komentarzach, jak często Twój Internet Ukrtelecom nie działa i jak szybko jest przywracany.

Opinie ()

Dzień dobry. m. Wilnogirsk, obwód dniepropietrowski. Cóż, często korzysta się z Internetu. Zwłaszcza w weekendy, święta i wieczory. Witriol jest naprawdę zły. Spójrz, to już koniec. Axis i o tej porze Internet jest dostępny codziennie od 18.01.2020.

Z deklarowanej w umowie prędkości 24 MB/s zostaje ona obniżona do 2 MB/s, a wieczorami Internet może osiągnąć 0,50 MB/s. Zwróciłem wniosek do contact center, powiedzieli, że można zasilić Internet do 2 Mb/s, Ukrtelecom powiedział, że będzie to do 24 Mb/s, tylko żartowałem. Z shukati? Czy zniszczyli Internet? Kto jest odpowiedzialny za płacenie za Internet i pobieranie wysokich opłat?