Dlaczego Viber jest głupi? „Viber” nie działa – możliwe przyczyny i rozwiązania problemu

Co się stało Vibera- jest to wygodne i darmowy program, za pomocą którego każdy może bezpłatnie komunikować się, dzwonić do innych użytkowników, wymieniać się plikami itp. Program został opracowany przez pasjonatów z Białorusi i Izraela, a obecnie odbiorcami aplikacji jest ponad 180 milionów użytkowników na całym świecie.

Jak działa Viber?

Zasada działania aplikacji opiera się na technologii telefonii IP, zwanej inaczej VoIP, z pewnymi różnicami:

• Użytkownicy korzystają z Internetu zamiast standardowych linii telefonicznych;
• Wszystkie połączenia pomiędzy użytkownikami aplikacji są bezpłatne, a za połączenia z numerami stacjonarnymi i komórkowymi obowiązują niskie stawki;
• Viber został opracowany z uwzględnieniem trendów rynkowych i skierowany jest do użytkowników gadżetów elektronicznych: smartfonów, laptopów, tabletów itp.;
• Firma deweloperska stale udoskonala aplikację, starając się, aby nie było żadnych zakłóceń w komunikacji głosowej.

Aplikacja jest dostępna dla wszystkich typów nowoczesnych systemów operacyjnych i urządzeń mobilnych, na przykład możesz pobrać Viber na Androida, WindowsPhone, BlackBerry, iPhone, Bada. Niestety nie będzie można zainstalować aplikacji na starszych modelach telefonów lub telefonach innych niż smartfony, ale istnieją wersje przenośne na komputery PC. Aplikacja jest obsługiwana na komputerach z systemem Mac OS X i Windows.

To znacząca przewaga programu nad jego odpowiednikami, która stawia Vibera na równi z takimi gigantami jak Skype, zwłaszcza że od niedawna w Viberze dostępna jest funkcja rozmów wideo.

Czego potrzebujesz, aby komunikować się na Viberze?

Użytkownicy programu mogą dzwonić do siebie całkowicie bezpłatnie. Dla tych, którzy chcą dzwonić poprzez usługę Viber Out z aplikacji na zwykły numer, obowiązują specjalne stawki. W przeciwnym razie, jeśli rozmówca ma zainstalowaną aplikację, wówczas koszty ograniczają się do kosztów Internetu. Aby dźwięk był wysokiej jakości, prędkość Internetu musi wynosić co najmniej 1 megabit na sekundę, ale do przesyłania wiadomości wystarczą 64 kilobity na sekundę, tj. bardzo mało.

Oprócz wymiany połączeń i wiadomości, w aplikacji można przesyłać sobie nawzajem zdjęcia, filmy i pliki głosowe. Jest to również całkowicie bezpłatna usługa, która spodobała się wielu użytkownikom.

Należy pamiętać, że po odinstalowaniu programu cała historia korespondencji zostanie utracona, ponieważ... nie jest przechowywany na serwerach wewnętrznych, dlatego lepiej wyeksportować niezbędne dane, jeśli takie istnieją.

Problem z połączeniem Viber

Viber, jak każdy program stworzony przez człowieka, może zawieść z tego czy innego powodu. Jednym z takich przejawów jest sytuacja, gdy Viber nie działa Internet mobilny. Do komfortowej pracy potrzebny jest szybki Internet, do tego nadają się punkty dostępowe Wi-Fi lub mobilny Internet 3G. Spróbuj połączyć się z jedną z tych sieci i przetestować Viber, w większości przypadków problem z Internetem znika.

Jeśli widzisz ten komunikat, spróbuj sprawdzić, czy inne aplikacje przesyłają i odbierają dane z Internetu bez problemów. Na przykład otwórz przeglądarkę i otwórz dowolną stronę internetową lub uruchom aplikację Vk, Instagram, Odnoklassniki moja strona. Jeśli wymienione programy uruchamiają się bez problemów i działają normalnie, problem występuje bezpośrednio w Viberze na telefonie. Na końcu artykułu podano zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów.

Viber zwalnia
Innym częstym problemem jest to, że Viber zwalnia i zawiesza się. Aby rozwiązać problem, zalecamy ponowne uruchomienie smartfona, co w 90% przypadków pomaga przywrócić pełną funkcjonalność aplikacji. Jeśli program w dalszym ciągu działa niestabilnie, odinstaluj program (po zapisaniu niezbędnych informacji), wyczyść pamięć podręczną w ustawieniach smartfona, uruchom ponownie telefon i ponownie zainstaluj Viber.

Brak połączenia i inne problemy z Viberem
Program jest stale udoskonalany, a programiści od czasu do czasu wprowadzają zmiany w Viberze. I choć starają się wykonywać wszystkie aktualizacje w taki sposób, aby nie sprawiać problemów, użytkownicy tego nie zauważają. Czasami jednak po stronie serwera nadal występują problemy związane z ich dostępnością (stan debugowania, ponowne uruchomienie itp.). Oczywiście ten problem nie jest standardem, więc wystarczy trochę poczekać.

Trudno usłyszeć rozmówcę na Viberze
Zakłócenia, opóźnienia lub częściowe połykanie „liter” podczas rozmowy z rozmówcą to złe (wolne) połączenie internetowe. Aby zapewnić wysoką jakość transmisji sygnału audio (głosu), konieczne jest zapewnienie kanału komunikacyjnego o przepustowości około 1 megabita. Sprawdź działanie Vibery poprzez kanał Wi-Fi ze stabilnym połączeniem bez opóźnień.

Wskazówki dotyczące poprawy wydajności Vibera.
Poniżej znajduje się lista prostych czynności, które pomogą Ci przywrócić funkcjonalność aplikacji.

• zrestartuj telefon (wyłącz go i włącz ponownie);
• sprawdzanie stabilnego połączenia internetowego;
• usunąć aplikację ze smartfona (najpierw zapisz niezbędne dane), wyczyścić pamięć podręczną, a następnie ponownie zainstalować aplikację;
• Przed usunięciem programu powinieneś trochę poczekać, być może usługa nie jest dostępna po stronie programistów.

Jeśli problem nie został rozwiązany, możesz zadać pytanie w komentarzach lub skontaktować się z oficjalnym działem pomocy technicznej Viber.

Vibera(Viber) to bardzo popularny komunikator dla telefonów i iPhone'ów, który szybko rozwija się w Rosji i za granicą. Główną funkcją aplikacji jest dostarczanie darmowe połączenia oraz wymianę SMS-ów pomiędzy użytkownikami posiadającymi zainstalowany program. Wielu użytkowników często doświadcza błędów w Viber, które uniemożliwiają im bezpłatną komunikację. Jeśli Viber nie działa natychmiast po instalacji, problem może dotyczyć sprzętu Twojego telefonu. Jeśli po pewnym czasie działania Viber przestanie dzwonić i wyświetli błąd, problem ten można rozwiązać na kilka sposobów, które omówimy dzisiaj w tej recenzji.

Aby program działał bez błędów połączenia, Viber wymaga do wygodnej obsługi następujących parametrów telefonu lub tabletu:

Podstawowe wymagania, aby Viber działał na Twoim telefonie:

• Android– Viber 3.0 lub nowszy (najnowsza wersja)
• iPhone'a– Viber 3.0 lub nowszy
• Jeżyna– Viber 2.4 lub nowszy
• Okna Telefon 8 – Viber 2.2.3 (częściowa kompatybilność, mogą wystąpić problemy z synchronizacją) lub nowsza
• Windows Phone 7, S40/S60 i Bada– Nie ma minimalnych wymagań dla Vibera.
• Dostępność Internetu w telefonie - 3G lub Wi-Fi dla wysokiej jakości komunikacji podczas wykonywania połączeń.

Aby Messenger Viber mógł działać na komputerze wymagane są następujące wymagania:

Okna:

• Windows XP z dodatkiem Service Pack 3 lub nowszym.
• Windows Vista
• System Windows 7
• Windows 8

Prochowiec: OSX 10.7 lub nowszy.
Linux: Dystrybucja 64-bitowa (tylko)

Minimalne wymagania sprzętowe do uruchomienia Vibera:

1. procesor: Podwójny procesor.
2. Pamięć: 1 GB pamięć o dostępie swobodnym.
3. Mikrofon I głośniki do wykonywania połączeń głosowych, a także kamerę internetową do komunikacji wideo.
4. Zgodny Bluetooth odbiornik umożliwiający korzystanie z urządzeń Bluetooth.

Wymagania dotyczące prowadzenia rozmów wideo w Viberze (jeśli rozmowa wideo nie działa):

• Zainstalowano Viber w wersji 5.0 i wyższej.
• System operacyjny Adnroid 4.0 i nowszy.
• Przedni aparat telefonu musi mieć 1,3 megapiksela lub więcej!!!.
• Ilość pamięci RAM zainstalowanej w telefonie wynosi 1,5 Gigabajta lub więcej!
• Jeśli Twój telefon nie spełnia przynajmniej jednego wymagania - Połączenia wideo przez Viber NIE BĘDĄ DZIAŁAĆ!

Dlaczego Viber nie działa na moim telefonie i nie chce się połączyć?

Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest obecność Internetu na Twoim urządzeniu. Najpierw wyłącz sieć Wi-Fi, jeśli jest podłączona, i spróbuj uruchomić aplikację Viber, łącząc się przez komunikacja mobilna. Jeśli wydajność nie powróci, uruchom ponownie telefon lub tablet i spróbuj ponownie. W większości przypadków pomaga to rozwiązać błędy Vibera i przywrócić program do stabilnego działania.

VIber wyświetla „błąd” podczas aktywacji numeru – co mam zrobić?

Wiadomość „Błąd” w Viberze pojawia się albo od razu po aktywacji programu, albo po dezaktywacji konta, albo zmianie ustawień komunikatora. Co może powodować komunikat o błędzie w Viber?

1. Twój numer został zablokowany z powodu wysyłania spamu (robot uznał Cię za spamera). Ten błąd jest bardzo powszechny wśród użytkowników, którzy wysyłają wiele wiadomości do dużej grupy osób. Czy to gratulacje z okazji Nowego Roku, czy innego święta. Pilnie Zalecamy, aby nie wysyłać wiadomości w Viber do dużej grupy osób ! System automatycznie blokuje i blokuje Twój numer NA ZAWSZE! Zdarzały się przypadki, gdy użytkownicy pisali list do pomocy technicznej Vibera z prośbą o odblokowanie numeru, nie było żadnego spamu i taka sytuacja nie powtórzy się w przyszłości. Jednak odblokowanie numeru na żądanie jest prawie niemożliwe. Dlatego rozwiązaniem tego problemu byłaby aktywacja Vibera na innym numerze, który nie znalazł się jeszcze na czarnej liście systemu.

• 1. Uruchom ponownie gadżet (telefon lub tablet);
• 2. Odłącz się od sieci (Wi-Fi) i sprawdź dostępność Internetu;
• 3. Jeśli kroki 1. 2. nie pomogły, całkowicie usuń i zainstaluj ponownie Viber (Cała korespondencja zostanie usunięta bez możliwości odzyskania)
• 4. Mogą wystąpić problemy z Twoim dostawcą lub na serwerach Viber, poczekaj, aż usługa zostanie przywrócona.
• 5. Twój numer mógł zostać zablokowany (na liście spamu).

Jeśli masz inny błąd i nie rozwiązałeś problemu, zostaw swój problem w komentarzach, a my chętnie pomożemy rozwiązać go razem z Tobą.

Viber to bardzo popularny komunikator zaprojektowany w celu ułatwienia komunikacji między ludźmi na całej planecie. Odbiorcy aplikacji Viber stale rośnie, program jest instalowany na coraz większej liczbie urządzeń mobilnych i gadżetów.

Każdy użytkownik komunikatora choć raz podczas korzystania z aplikacji zastanawiał się, dlaczego Viber przestał działać na telefonie. Przyjrzyjmy się głównym przyczynom niepowodzeń aplikacji i możliwym rozwiązaniom problemów z komunikatorem Viber.

Błąd 495: Nie znaleziono pliku

Sytuacja, w której pojawia się błąd nr 495, zdarza się dość często. Ten błąd oznacza, że ​​na serwerze programisty nie znaleziono pliku instalacyjnego Viber. Dlaczego to się dzieje?

Najprawdopodobniej użytkownik rozpoczął pobieranie pliku instalacyjnego aplikacji w momencie, gdy na serwerze trwała aktualizacja wersji programu, czyli nowy plik instalacyjny nie został jeszcze udostępniony do pobrania, a stara wersja została już usunięta. Nie ma powodu do paniki, lepiej po prostu chwilę poczekać i spróbować ponownie pobrać aplikację Viber.

Brak połączenia z internetem

Niezależnie od tego, jak banalnie to zabrzmi, najczęstszą przyczyną niedziałania Vibera i wyświetlania błędu połączenia może być brak połączenia z Internetem. Dlatego przede wszystkim należy sprawdzić działanie sieci w innych aplikacjach, na przykład w przeglądarce. Jeśli strony serwisu otwierają się szybko i bez błędów, oznacza to, że połączenie z siecią działa prawidłowo i nie to jest przyczyną.

Jeśli przeglądarka nie wyświetla stron, musisz znaleźć połączenie. Załóżmy, że smartfon jest podłączony do sieci za pośrednictwem Wi-Fi. Powinieneś spróbować przełączyć się z Wi-Fi na sieć komórkową 3G lub 4G i ponownie sprawdzić Internet. Jeśli problem z połączeniem będzie się powtarzał, musisz uporządkować ustawienia punktu dostępu APN telefonu lub skontaktować się z operatorem komórkowym. Specjaliści firmy komunikacja komórkowa musi posiadać wiedzę niezbędną do skonfigurowania niemal każdego aparatu telefonicznego.

Alternatywnie możesz sprawdzić saldo, być może Internet został zablokowany z powodu niewystarczających środków na koncie. W takim przypadku uzupełnienie salda rozwiąże problem.

Przestarzała wersja Vibera

Istnieją również mniej oczywiste przyczyny sytuacji, w której Viber nie działa. Co zrobić z aplikacją Viber, jeśli nie działa? Musisz sprawdzić, jakiej wersji programu używasz. Prawdopodobnie nieaktualne.

Aby rozwiązać problem, musisz zaktualizować komunikator i ponownie sprawdzić jego funkcjonalność.

Konsekwencje nieprawidłowej aktualizacji

Aplikacja Viber jest stale udoskonalana, do komunikatora dodawane są nowe funkcje i możliwości. Niestety czasami po instalacji Nowa wersja działanie programu może być zakłócone. Często wynika to z błędów w samym pakiecie aktualizacji, niezgodności między Viberem i system operacyjny Android. Z reguły, jeśli pojawią się takie problemy, zostaną one naprawione w kolejnych pakietach aktualizacji programu. Do czasu wydania poprawionej modyfikacji aplikacji będziesz musiał z niej korzystać stara wersja messenger, pobierając go wcześniej online.

W każdym razie musisz zgłosić obecną sytuację do działu wsparcia, aby programista mógł rozpocząć pracę nad problemem. Im więcej żądań użytkowników, tym szybciej zostanie wydana poprawnie działająca aktualizacja programu.

Blokuj wiadomości od innego użytkownika

Jeśli aplikacja Viber działa, ale wiadomości nie są wysyłane do wszystkich kontaktów, oznacza to, że odbieranie wiadomości z tego konta zostało zablokowane przez innego użytkownika. Po co przez telefon i co zrobić w tym konkretnym przypadku? Technicznie program działa, tyle że wiadomości nie są wysyłane do wszystkich kontaktów. Jeśli pojawi się taka sytuacja, trzeba to jakoś zrobić alternatywny sposób Sprawdź w niedostępnych kontaktach przyczynę zablokowania.

Aplikacja jest niestabilna, niektóre czynności są wykonywane niepoprawnie

Więc Viber nie działa, co robić i jak to naprawić? Możliwe są następujące przejawy nieprawidłowego funkcjonowania komunikatora:

1. Wysyłanie wiadomości nie działa, ale ich odbieranie odbywa się bez komplikacji.
2. Aplikacja zatrzymuje się i nieoczekiwanie resetuje się podczas wykonywania w niej standardowych czynności.
3. Aplikacja wyświetla komunikat o braku połączenia z Internetem, chociaż w rzeczywistości połączenie jest w porządku.

Najpierw możesz spróbować uruchomić ponownie urządzenie przenośne. Aby to zrobić, musisz przytrzymać przycisk zasilania urządzenia, aż pojawi się menu. W wyświetlonym oknie wybierz „Uruchom ponownie” i poczekaj, aż telefon się włączy.

Jeśli po ponownym uruchomieniu działanie Vibera nie wróci do normy, będziesz musiał ponownie zainstalować aplikację. Aby to zrobić, musisz najpierw odinstalować program. Aby usunąć Viber, musisz wejść na listę zainstalowanych aplikacji, znaleźć żądany element z nazwą programu, wybrać go i w wyświetlonym oknie kliknąć przycisk „Usuń”. Teraz możesz ponownie zainstalować komunikator. Aby to zrobić, musisz pobrać i zainstalować aplikację Viber z Google Market lub ze strony dewelopera.

Blokowanie spamu przez administrację Viber

W sieci opisano przypadki blokowania użytkowników komunikatora przez samego dewelopera. Dlaczego w tym przypadku Viber nie działa na telefonie? Jeśli z jednego konta do dowolnej grupy kontaktów wysyłane są masowe wiadomości, administracja Vibera postrzega to jako próbę wysłania spamu. Wysyłanie wiadomości wychodzących jest zablokowane. Wiadomości przychodzące docierają do użytkownika w zwykły sposób.

Aby wznowić normalną pracę z Viberem, użytkownik musi skontaktować się z programistą i wyjaśnić powód masowego wysyłania wiadomości. W takim przypadku administracja może podjąć decyzję o usunięciu blokady i ostrzec użytkownika, aby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości. Są jednak inne przypadki, w których administracja komunikatora trwale zablokowała konta niektórych użytkowników. W takiej sytuacji wyjście jest tylko jedno: utwórz nowe konto powiązane z innym numerem telefonu, który nie był wcześniej zarejestrowany w systemie Viber.

Prace techniczne na serwerach Viber

Jeśli przeanalizowano różne możliwe opcje awarii komunikatora, a przez telefon nadal nie jest jasne, w każdym przypadku należy skontaktować się z obsługą klienta. Aplikacja może nie działać ze względu na tymczasowe prace techniczne na serwerach odpowiedzialnych za komunikację poprzez Viber. Serwis wsparcia zapewni pomoc w każdym przypadku, nawet jeśli awaria nie jest związana z serwerami komunikatorów.

Wniosek

Komunikator Viber, jak każdy inny program, może czasami nie działać poprawnie. W artykule wymieniono główne problemy pojawiające się podczas działania aplikacji oraz udzielono odpowiedzi na pytanie, dlaczego Viber nie działa na telefonie z systemem Android.

Nawet nieprzeszkolony użytkownik może przywrócić funkcjonalność programu, jednak w aplikacji występują awarie, z którymi mogą sobie poradzić tylko specjaliści wsparcia Viber.